BIに関するよくあるお問い合わせ

本記事について

本記事は「BIアプリの仕様」や「b→dash設定時に使用される専門用語の説明」をまとめた「よくあるお問い合わせ」と、BIアプリのご利用に伴いご期待の結果が得られなかった場合の対応方法である「トラブルシューティング」について紹介しています。

BIアプリについてご不明な点がございましたら、貴社カスタマーサポート担当にお問い合わせいただく前に本記事をご参照ください。

BIに関するよくあるお問い合わせ

BIアプリの仕様や、b→dash設定時に使用される専門用語の説明としてよくお問い合わせいただく内容については下記をご参照ください。

[参考]BIに関するトラブルシューティング

BIアプリご利用に伴い、ご期待の結果が得られなかった場合の対処方法については下記をご参照ください。

#	カテゴリ	考えられるケース	解決方法
1	レポートの 作成	集計方法の選択において「合計」が選択肢に表示されない	指標項目に選択しているカラムのデータ型が「整数型」「小数型」ではない可能性が原因として考えられます。 集計方法の「合計」「平均」「最大値」「最小値」を使用したい場合、指標項目に選択するカラムのデータ型は、「整数型」「小数型」である必要があります。
2	レポートの 作成	カスタムレポートの集計指標の「合計」の集計結果が「-」になった	「合計」の集計対象に「Null」の値が含まれていた場合、集計結果は「-」となり、集計結果が表示されません。 分析を行うデータの加工や分析に使用するデータファイルを変更することで、ご対応ください。
3	レポートの 表示切替	定型レポートの表示形式を表形式からグラフ形式に変更できない	基本的に定型レポートにおいて、グラフの形式に切り替えることは出来ません。 例外として、定型レポートの種類によっては、グラフの形式に変更することができます。
4	レポートの 送信	送信先の設定において、送信したいユーザーが個人単位で表示されない	送信先の設定において、個人単位での表示、選択はできません。送信したいユーザーが1人であっても、グループを作成する必要があります。 ※グループの作成方法については、「ユーザーとグループを作成したい」をご参照ください
5	レポートの作成	表側項目に「空白」の項目が存在する	表側項目に「空白」の項目が存在する場合、表側項目として選択したカラムに「空文字/NULL」の値が存在することが原因として挙げられます。 表側項目として選択したカラムに複数の「空文字/NULL」が存在する場合、全て同一のデータとして判定され、1つのデータとして集計されます。 例えば、表側項目として選択したカラムに「空文字」が5つ存在した場合、作成されるレポートには、「空白」の表側項目が1つ作成されます。 表側項目が「空白」である指標項目には、「集計方法」が「カウント/ユニークカウント」に関わらず、「空文字」が含まれた5つのレコードの値を集計した値が表示されます。