設定内容を編集できなくなるような加工タスクの順序の組み合わせはありますか？
例えば、『❶ 加工タスク A → ❷ 加工タスク B』のような順番で設定した場合でも、「加工タスク A」の設定が編集できなくなるような組み合わせは…
特定の操作や施策の実現可否を知りたい
設定内容を”編集できる”加工タスクと”編集できない”加工タスクを知りたい
一方で、「加工テンプレート」は設定内容を編集できませんので、ご注意ください。 利用できる加工タスクの一覧については、「【概要】加工タスク一覧」を…
データ連携に関するよくあるお問い合わせ
本記事では、データパレットアプリで実施する「データを連携する」の設定において、よくある問い合わせを記載していますので、連携設定におけるチェックリス…
データ取込に関するよくあるお問い合わせ
本記事はデータパレットアプリについての「よくあるお問い合わせ」と、データの取込が正常に行われなかった場合の対応方法である「トラブルシューティング」…
データの加工/統合に関するよくあるお問い合わせ
本記事では、データの加工（＝クレンジング）とデータの統合についての「よくあるお問い合わせ」と、データの加工とデータの統合が正常に行われなかった場合…
webサイトのデータ取得に関するよくあるお問い合わせ
本記事は「webサイトのデータの取得設定の仕様」や「b→dash設定時に使用される専門用語の説明」をまとめた「よくあるお問い合わせ」とデータの取得…
データの抽出に関するよくあるお問い合わせ
本記事は、データの抽出についての「よくあるお問い合わせ」と、データの抽出が正常に行われなかった場合の対応方法である「トラブルシューティング」につい…
BIに関するよくあるお問い合わせ
本記事は「BIアプリの仕様」や「b→dash設定時に使用される専門用語の説明」をまとめた「よくあるお問い合わせ」と、BIアプリのご利用に伴いご期待…
メール配信に関するよくあるお問い合わせ
本記事は「メール配信の仕様」や「b→dash設定時に使用される専門用語の説明」をまとめた「よくあるお問い合わせ」と、メール配信に伴いご期待の結果が…
LINE配信に関するよくあるお問い合わせ
本記事は「LINE連携アプリの仕様」や「b→dash設定時に使用される専門用語の説明」をまとめた「よくあるお問い合わせ」と、LINE連携アプリのご…
SMS配信に関するよくあるお問い合わせ
本記事は「SMS配信アプリの仕様」や「b→dash設定時に使用される専門用語の説明」をまとめた「よくあるお問い合わせ」と、SMS配信アプリのご利用…
web接客に関するよくあるお問い合わせ
本記事は「web接客アプリの仕様」や「b→dash設定時に使用される専門用語の説明」をまとめた「よくあるお問い合わせ」と、web接客アプリのご利用…
Push通知に関するよくあるお問い合わせ
本記事は「Push通知アプリの仕様」や「b→dash設定時に使用される専門用語の説明」をまとめた「よくあるお問い合わせ」と、Push通知アプリのご…
シナリオに関するよくあるお問い合わせ
本記事は「シナリオの仕様」をまとめた「よくあるお問い合わせ」と、シナリオのご利用に伴いご期待の結果が得られなかった場合の対応方法である「トラブルシ…
CMSに関するよくあるお問い合わせ
本記事は「CMSアプリの仕様」や「b→dash設定時に使用される専門用語の説明」をまとめた「よくあるお問い合わせ」と、CMSアプリのご利用に伴いご…
レコメンドに関するよくあるお問い合わせ
本記事は「レコメンドアプリの仕様」や「b→dash設定時に使用される専門用語の説明」をまとめた「よくあるお問い合わせ」と、レコメンドアプリのご利用…
「通常のメール」と「即時配信メール」の配信実績で確認することができる項目の差分を知りたい
「通常のメール（セグメント配信メール）」の配信実績では確認できるものの、「即時配信メール（トランザクションメール）」の配信実績では、『配信停止数』…
各種従量項目にアラート通知を設定したい
契約利用状況において、各従量費用項目の任意の基準値を超えた際に、アラート通知を配信することができます。各従量費用項目のカウントは毎月月初にリセット…
パケット利用状況を確認したい
b→dashを運用することにより発生する「パケットの利用状況」の確認方法を説明します。 「契約/利用状況」をクリックします …
月額料金/従量課金額/データ保持量を確認したい
b→dashでは「ご契約による月額料金」や「各従量の料金テーブル」を確認することができます。確認方法は、以下を参照ください。 「契約/利用状…
「GUI編集モード」において、一度に横並びで追加することができるブロック数を知りたい
「GUI編集モード」において、”一度に横並びで追加することができるブロック数”は、『15個』です。 『15個』のブロックを横並びで追加した場合、…
カスタムレポートの『総計数』をサマリレポートに「チップ化して追加」することはできますか？
カスタムレポートの『総計数』をサマリレポートに「チップ化して追加」することはできません。 レポートを追加する形式として「表をチップ化して追加」を…
配信設定の一覧画面にある「承認ステータス」の絞り込みについて、どのような機能か知りたい
配信設定の一覧画面にある「承認ステータス」の絞り込みは、メール配信設定の「承認ステータス」をもとに、配信設定の絞り込みを行う機能です。 ※ "承…
表示条件設定として「ブラウザ操作」を設定することで、スマートフォン（SP）上でブラウザを閉じようとしているユーザーに、離脱防止のためのポップアップを表示させることはできますか？
表示条件設定として「ブラウザ操作」を設定していても、スマートフォン（SP）上でブラウザを閉じようとしているユーザーに、離脱防止のためのポップアップ…
アプリ接客コンテンツに『アプリ内リンク』を設定するために必要な設定を知りたい
アプリ接客コンテンツに『アプリ内リンク』を設定するためには、「ディープリンク」の作成や『キー名』の実装など、以下の3つの設定が必要です。 ※「デ…
「メール登録解除データ」から任意のレコードを削除したい
「メール登録解除データ」からレコードを削除すると、 ”差出人のメールアドレス（Fromアドレス）”と”受信者のメールアドレス（Toアドレス）”の…
ローカル環境から手動アップロードしたデータファイルの更新方法を知りたい
ローカル環境から手動アップロードしたデータファイルを含む、全てのデータファイルは「定期更新設定」を行うことで、更新をすることが可能になります。 …
データファイルの利用状況に、アプリ名が「メール/MA」、設定種別が「コンテンツ」の項目が表示されている場合におけるデータファイルの削除方法を知りたい
データファイルの利用状況に、アプリ名が「メール/MA」、設定種別が「コンテンツ」の項目が表示されている場合、データファイルの差し込み対象となってい…
ドメインが異なるサイト間でも、ビジター情報やセッション情報などのCookie情報を引き継ぐことはできますか？
ドメインが異なるサイト間でも、クロスドメイン設定をすることで、ビジター情報やセッション情報などのCookie情報を引き継ぐことができます。 …
サイトに流入したユーザーが「ワンタグが設置されていない外部サイト」に遷移後、貴社サイトに再流入しても、アクセスログを継続して計測することはできますか？
サイトに流入したユーザーが"ワンタグが設置されていない外部サイト"に遷移後、貴社サイトに再流入しても、アクセスログを継続して計測することはできます…
外部システムに出力されるデータファイルをb→dashの画面上から特定することはできますか？
『Amazon S3』や『Salesforce』といった外部システムへの、データファイル出力設定を行う際には、出力するデータファイル名に、任意の名…
CMSで作成したフォーム内に設置している「リンクURL」が『クリック』された数を算出する方法を知りたい
CMSで作成したフォーム内に設置している「リンクURL」が『クリック』された数を算出したい場合は、フォームからアクセスログを計測するための設定を行…
b→dash以外のツールで作成した『短縮URL』を使用して、「クリック数」や「CV」を計測することはできますか？
b→dash以外のツールで作成した『短縮URL』を使用して、「クリック数」や「CV」を計測することはできません。 『短縮URL』は、作成した…
マルチパート配信を実施した際に、『”HTMLメール”が表示されずに”テキストメール”が表示された件数』を計測できますか？
『"HTMLメール"が表示されずに"テキストメール"が表示された件数』は、計測できません。 マルチパート配信は、メールの配信時に「HTMLメ…
サイト内に「この動画はお役に立ちましたか？」などのアンケートを設置する方法を知りたい
サイト内に「この動画はお役に立ちましたか？」などのアンケートを設置したい場合は、web接客アプリで「アンケート型」の『web接客マルチコンテンツ』…
データファイルのレコードを「昇順」に並び替えることはできますか？
データファイルのレコードを「昇順」に並び替えたい場合は、『カスタムレポート』を作成するか、「データファイル」を『CSVダウンロード』する必要があり…
メールコンテンツの「複製」機能を利用して『ボタン要素』を別のブロック内に複製する方法を知りたい
メールコンテンツの「複製」機能を利用しても、ブロックの配下に設定しているブロック内の『ボタン要素』を、別のブロック内に複製することはできません。 …
「HTMLメール」の内容は、「テキストメール」に反映されますか？
「HTMLメール」の内容が「テキストメール」に反映されるかは、『メール形式のON/OFF設定』の変更の有無や、画像やリンクなどの項目によって異なり…
データの加工/統合をする際の処理時間を短くする方法を知りたい
データの加工/統合をする際の処理時間を短くしたい場合は、加工元/統合元のデータファイルをレコード数の少ないデータファイルに差し替えてください。 …
マルチコンテンツにて、『戻るボタン』を作成して1つ前のポップアップに戻ることはできますか？
マルチコンテンツでは、1つ前に表示されていたポップアップに戻ることができる『戻るボタン』を作成することができないため、1つ前のポップアップに戻るこ…
1回でも不達判定されたメールアドレスは「配信不達データ」に登録されるのか知りたい
1回の不達判定で「配信不達データ」に登録されるかどうかは、不達の原因によって異なります。 前提として、何らかの原因によりメールが配信できなか…
「b→dashデータ」の各種データファイルにデフォルトで設定されている「個人情報設定」の設定変更や解除はできますか？
「b→dashデータ」の各種データファイルにデフォルトで設定されている「個人情報設定」の、設定変更や解除はできません。「個人情報設定」がデフォルト…
「parquet」形式のファイルをb→dashに取込むことはできますか？
「parquet」形式のファイルは取り込むことができません。b→dashに取込むことができるファイル形式については下記をご参照ください。 …
S3連携において、S3上のフォルダ配下のフォルダ(第2階層以降のフォルダ)に格納されているデータのみを指定し、b→dashに連携できますか
S3連携において、S3の管理画面上にある第2階層以降のフォルダに格納されているデータのみを指定して、b→dashに連携することはできません。S3連…
シナリオの配信日を『第1金曜日』のように、任意の週目の曜日に設定することはできますか？
シナリオの配信設定では、配信日を『第1金曜日』のように、任意の週目の曜日に設定することができません。 シナリオの配信設定では、配信日を『…
統合データファイルの更新頻度を設定する方法について知りたい
統合データファイルの更新頻度を設定したい場合は、「統合タイミング」を設定してください。「統合タイミング」を設定することにより、統合データを手動では…
更新方法が「取込済みファイルを削除し全て更新」(全件更新)であるデータファイルの更新レコード数を確認したい
更新方法が「取込済みファイルを削除し全て更新」(全件更新)であるデータファイルの更新レコード数を確認したい場合は、データファイル詳細画面から「処理…
配信設定を作成する際に『配信対象外データファイル』を複数設定する方法を知りたい
配信設定を作成する際に『配信対象外データファイル』を複数設定したい場合は、『配信対象外』として設定したいデータファイルの「配信対象外カラム」を選択…
取込エラーのよくある原因を知りたい
20種類の主なエラー原因とそれぞれの解決方法については、以下の表をご参照ください。 ［参考：取込エラーの主な原因］ …
取込済みのデータファイルのレコードをすべて削除して、 新しくデータを連携し、データファイルのレコードを洗い替えたい
過去に連携したファイルのレコードを刷新したうえで、刷新前の運用方法を継続したい場合、データファイルの更新方法を一度「全件更新」(取込済みファイルを…
1つのSFTPサーバーから2つのデータを連携して、b→dashに取り込む方法を知りたい
1つのSFTPサーバーから2つのデータを連携して、b→dashに取り込む方法は、どのようなデータファイルとして取り込みたいかによって異なります。 …
データファイルとセグメントの作成数に上限はありますか？
データファイルとセグメントの作成数に上限はありません。ただし、作成した分だけ従量費用項目の「データ保持量」に加算されますのでご留意ください。 デ…
加工テンプレート『Unixtimeを日時型カラムに変換』において、変換可能な値の上限を知りたい
加工テンプレート『Unixtimeを日時型カラムに変換』において、変換可能な値の上限は「31,536,000,000」です。また、日付表記での上限…
加工タスク「絞込み」において、条件に「～と等しくない」を設定すると「NULL」の値も除外されるが、除外されないようにしたい
加工タスク「絞込み」において、条件に「～と等しくない」を設定すると、b→dashで利用している「snowflake」の仕様によって「NULL」も除…
データファイルのカラムを任意の順番に並び替える方法を知りたい
データファイルのカラムを任意の順番に並び替える場合は、データファイル詳細画面にある「並び替え」タスクを使用することで並び替えできます。 【参考：…
「個人情報設定」が設定されているカラムを加工した場合、新規作成されたカラムに「個人情報設定」は引き継がれるのか知りたい
「個人情報設定」が設定されているカラムを加工した場合、加工によって新規作成されたカラム（加工結果のカラム）にも「個人情報設定」が引き継がれます。 …
日付型カラムのレコードの値から「曜日」のレコードを算出する方法を知りたい
データパレットにおいて、日付型カラムのレコードの値から「曜日」のレコードを算出したい場合は、テンプレート機能の『日付型カラムから「曜日」を算出』を…
回答内容に応じて、質問を出し分ける方法（回答分岐）を知りたい
回答内容に応じて質問を出し分けたい場合は、分岐点となる「質問項目」に対して『次の質問へ遷移』を設定してください。 『次の質問へ遷移』とは、ユ…
加工元のデータファイルが更新されたタイミングで、加工後のデータファイルも更新されるようにしたい
加工元のデータファイルが更新されたタイミングで、加工後のデータファイルも更新されるようにするためには、加工後のデータファイルの詳細画面から更新タイ…
広告のクリック数を「デバイス別」に算出する方法を知りたい
広告のクリック数を「デバイス別」に算出したい場合は、「webアクセスログデータ」に加工タスク『絞込み』を行ってください。「デバイス別」のクリック数…
「購入回数」や「注文回数」などのカラムの値が『奇数(偶数)』であるレコードを抽出する方法を知りたい
「購入回数」や「注文回数」などのカラムの値が『奇数(偶数)』であるレコードを抽出したい場合は、加工タスクである「抽出」と「絞込み」を行う必要があり…
1度に縦統合できるデータファイルの数を知りたい
1度に縦統合できるデータファイルの数は「最大4つ」です。4つ以上のデータファイルを統合したい場合は、複数回の統合を行う必要があります。 …
データの加工/統合や施策に利用しているデータの流れ(ワークフロー)を確認する方法を知りたい
データ加工やデータ統合、メール配信などの施策に使用しているデータファイルの流れ(ワークフロー)を確認したい場合は、「ワークフロー」アプリを利用する…
データファイルに表示される「NEW」ラベルは、どのような場合に表示されるのか知りたい
b→dashでは、データファイルの新規作成時と更新時に「NEW」ラベルが表示されます。「NEW」ラベルが表示される条件については、下記の表をご参照…
webアクセスログデータなどに含まれる「ビジターID」は、個人情報に該当するのか知りたい
『webアクセスログデータ』や『webコンバージョンデータ』に含まれている「ビジターID」が、個人情報に該当するかどうかは、貴社のセキュリティーポ…
日付が格納されているカラムの値に任意の日数を加算する方法を知りたい
日付が格納されているカラムの値に任意の日数を加算するためには、『時刻演算』タスクを使用してください。 日付が格納されているカラムの値に任意の…
b→dash上でデータファイルを削除した場合、b→dashのサーバーからデータが完全に削除されるか知りたい
b→dash上でデータファイル一覧画面からデータファイルを削除した場合、b→dashのサーバからも完全に削除されます。b→dashのサーバーから削…
b→dashに取り込んだ個人情報の閲覧を制限する方法を知りたい
b→dashに取り込んだデータに「個人情報設定」を行ってください。「個人情報設定」はカラムごとに設定することができます。「個人情報設定」を行ったカ…
4桁以上の整数のデータを「カンマ」区切りする方法を知りたい
4桁以上の整数のデータを「カンマ」区切りにしたい場合、加工テンプレートの「金額をカンマ区切りにした値へ変換」を使用してください。 例えば、「売上…
「配信不達データ」をダウンロードする方法を知りたい
「配信不達データ」をダウンロードするためには、データファイル詳細画面の『データ出力』ボタンをクリックしてください。 「配信不達データ」とは、メー…
セグメントをAmazon S3やSalesforceなどの外部システムに出力することはできますか？
セグメントをAmazon S3やSalesforceなどの外部システムに出力したい場合は、一度セグメントをデータパレットに出力する必要があります。…
セグメントデータから不要なカラムを削除して、外部システムに出力する方法を知りたい
セグメントデータから不要なカラムを削除して、貴社システムに出力したい場合は、セグメントデータを「データパレット」に出力し、不要なカラムを削除後、貴…
セグメントに含まれている個人情報の閲覧を制限する方法を知りたい
セグメントに含まれている個人情報の閲覧を制限するためには、共通設定アプリの「権限管理」において、「個人情報の参照」を『不可』に設定してください。 …
セグメント作成において『(条件1AND 条件2)OR(条件3)』のように、「AND条件」と「OR条件」を入り交ぜて設定する方法を知りたい
セグメントの作成において、「AND条件」と「OR条件」を入り交ぜて設定したい場合は、『ブロック化』機能を使用することで実現できます。『ブロック化』…
特定のメール配信において「メールを開封していない」顧客のセグメントを作成する方法を知りたい
特定のメール配信において「メールを開封していない」顧客のセグメントを作成したい場合は、「メールが配信された」データから「メールを開封した」データを…
セグメントデータの定期出力を停止することはできますか？
セグメントデータの定期出力を停止することはできません。 セグメントデータファイルに対して、データパレットへの定期出力設定を行った場合、一度設…
サマリレポートに使用するカスタムレポートに「個人設定」を適用することはできますか？
サマリレポートに使用するカスタムレポートに「個人設定」を適用することはできません。サマリレポートでは「全体設定」で設定した内容は反映されますが、「…
カスタムレポートの「表側項目」を11項目以上、設定できますか？
カスタムレポートの作成において「表側項目」は11項目以上、設定することはできません。表側項目の設定上限数は「10項目まで」となっていますので、…
カスタムレポートの「表頭項目」の値を任意の順番に並び替える方法を知りたい
カスタムレポートの「表頭項目」を任意の順番に並び替えたい場合は、「表頭項目」に設定したいカラムに格納されている値に番号を割り振ってください。 「…
レポートの送信頻度を変更できるか知りたい
「レポート送信設定」を編集することで、送信頻度を変更することができます。「レポート送信設定」の送信タイミング設定にて、送信頻度を任意の時間に変更し…
特定のユーザーへのレポート送信を停止する方法を知りたい
特定のユーザーへのレポート送信を停止したい場合、「レポート送信設定一覧」の「レポートの送信設定」画面にて、送信対象である「アカウントグループ」を変…
レポート送信されたメールにおいて、フィルタでの絞り込みが反映された状態でレポート結果を確認することはできますか？
フィルタを設定したレポートをメール送信した場合、フィルタの設定が解除された状態で、レポートが送信されます。そのため、フィルタでの絞り込みが反映され…
メールコンテンツを複製した場合、複製元のメールに設定している「データ挿入」と「配信停止リンク」の設定内容は引き継がれるのか知りたい
メールコンテンツを複製した場合、複製元のメールコンテンツに設定している「リンク挿入」や「データ挿入」、「配信停止リンク」の設定内容は引き継がれます…
メール配信停止ページ(オプトアウトフォーム)の、テキストや背景画像などのレイアウトを変更することはできますか？
メール配信停止ページ(オプトアウトフォーム)は、背景画像やレイアウトなどのデザインを変更することはできません。…
「HTML/テキストメール」形式(マルチパート配信)のメールを配信する際に、HTMLメールのみを配信することはできますか？
「HTML/テキストメール」(マルチパート配信)形式のメールコンテンツの作成については、HTMLメールのみを配信することはできません。HTMLメー…
オプトアウトリンク(配信停止URL)を設定する方法を知りたい
オプトアウトリンク(配信停止URL)を設定する際は、必ず「リンク挿入」機能の『配信停止リンク』を選択して設定してください。 仮に、メール本文…
メールコンテンツに「配信停止リンク」を設定する方法を知りたい
メールコンテンツに「配信停止リンク」を設定したい場合は、『リンク挿入』から「配信停止リンク」を選択してください。 「配信停止リンク」の具体的な設…
メールに記載したリンクに配信パラメータを付与する方法を知りたい
メールに記載したリンクに配信パラメータを付与するためには、共通設定アプリの「パラメータ設定」にて、配信パラメータの付与設定を行ってください。配信パ…
メールコンテンツの「リンク挿入」にて、UTMパラメータを含むURLを設定することは可能ですか？
メールコンテンツの「リンク挿入」にて、UTMパラメータを含むURLを設定することは可能です。 また、b→dashにはUTMパラメータを自動判定す…
HTMLメールのサイズ(容量)を確認する方法を知りたい
HTMLメールのサイズは、b→dashの管理画面上からは確認することができません。そのため、HTMLメールのサイズを確認したい場合は、HTMLソー…
1行当たりのHTMLの容量が800バイトを超過している行を特定する方法を知りたい
1行当たりのHTMLの容量が800バイトを超過している行を特定したい場合は、HTMLをコピーしてテキストエディタ(メモ帳)に貼り付けて保存し、サイ…
メールに設定した画像のサイズを調整する方法を知りたい
画像のサイズを調整するためには、「ブロック」のサイズ調整機能を使用してください。ブロックのサイズ調整機能を使用することで、メールに設定した画像の比…
「GUI編集モード」において、画像を隙間なく横並びにする方法を知りたい
「GUI編集モード」において、画像を隙間なく横並びにしたい場合は「行揃え」を使用してから「ブロックの幅」を変更してください。画像を隙間なく横並びに…
メールに『GIF画像』を挿入できますか？
メールに『GIF画像』を挿入することはできます。 挿入したい『GIF画像』をコンテンツボックスにアップロードし、メールコンテンツの編集画面で『G…
メールに記載したPDFファイルへのリンクに配信パラメータを付与する方法を知りたい
メールに記載したPDFファイルへのリンクに配信パラメータを付与するためには、共通設定アプリの「パラメータ設定」にて、配信パラメータの付与設定を行っ…
データ挿入の差込文字にCSSを適用して、配信時に差し込まれる文字のレイアウトを変更できるか知りたい
データ挿入の差込文字(例：##__DF12-345__##)にCSSを適用して、文字の太さなどのレイアウトを変更することができます。差込文字の箇所…
「データ挿入」で差し込まれる文字列に、リンクを挿入をする方法を知りたい
「データ挿入」で差し込まれる文字列に、リンクを挿入をするためには、「データ挿入」で差し込まれた文字列の前後に、『空白』を入れてください。 「リン…
HTMLメールにおいて、「データ挿入」に使用したデータファイルを確認する方法を知りたい
「データ挿入」に使用したデータファイルを確認したい場合、作成したメールのHTMLソースコードから「データ挿入」に使用されているデータファイルを確認…
「電話番号リンク」をメールに挿入する方法を知りたい
HTMLメール作成画面の「リンク挿入」機能を使用することで、『電話番号リンク』をメール本文に挿入できます。ただし、テキストメールには『電話番号リン…
「日付挿入」機能を用いて『年』のみを挿入することはできますか？
「日付挿入」機能を用いて『年』のみを挿入することは、「GUI編集モード」では実現できませんが、「HTML編集モード」では実現できます。 「GUI…
複数のメールコンテンツを一括で編集することはできますか？
複数のメールコンテンツを一括で編集することはできません。 例えば、1つのメールコンテンツに「余白」を挿入しても、他のメールコンテンツに「余白…
受信側のメーラーがダークモード設定の場合、メールコンテンツのボタン内の文字色を反転しないように設定することはできますか?
受信側のメーラーをダークモード設定にしている場合、メールコンテンツのボタン内の文字色を反転しないように設定することはできません。 端末の環境によ…
メールの受信端末(PC/スマートフォン)の画面サイズに応じて、フォントサイズを自動で調整する機能はありますか？
ユーザーの受信端末(PC/スマートフォン)の画面サイズに応じて、メールのフォントサイズを自動で調整する機能はありません。そのためユーザーの受信端末…
テキストメールのみ配信した場合、HTMLメールが受信可能なユーザーでも、テキストメールが表示されるのか知りたい
受信者のメーラーにてHTMLメールの表示設定がされている場合でも、テキストメールの形式で表示されます。 またテキストメールを配信した場合、メール…
「BCC(Blind Carbon Copy)」の機能はありますか？
b→dashのメール配信に「BCC(Blind Carbon Copy)」の機能はありません。 メール配信については、「単発のメールを本番配信し…
「メール」や「LINE」などのコンテンツに利用している画像をコンテンツボックスから削除することはできますか？
『メールコンテンツ一覧画面』や『LINEコンテンツ一覧画面』にあるコンテンツに利用している画像をコンテンツボックスから削除することはできません。 …
メールの配信エラーが発生した際に、通知を受け取る方法を知りたい
メールの配信エラーが発生した際にエラー通知を受け取るためには、共通設定の「通知設定」にて通知グループを作成し、通知方法を設定してください。b→da…
メールに挿入したリンクの遷移先webページに「ワンタグ」が設置されていない場合に、クリック数の計測を行うために必要な設定を知りたい
webサイトにワンタグが設置できない場合、アクセスログデータを取得することができず、クリック数を計測することができません。しかし「短縮URL」を利…
メールに記載したPDFファイルへのリンクの「クリック数」は計測できますか？
メールコンテンツに記載しているPDFファイルへのリンク（例：https://sample.com/file.pdf）に配信パラメータ自体を付与する…
メール施策ごとにリンクのクリック数の計測を行うために必要な設定を知りたい
メール施策ごとにメールに記載したリンクのクリック数を計測するためには、ワンタグの設置と配信パラメータの付与設定を行う必要があります。ワンタグの設置…
メールに記載したリンクのクリック数を「デバイス別」に算出する方法を知りたい
メールに記載したリンクのクリック数を「デバイス別」に算出したい場合は、「webアクセスログデータ」と「メール行動ログデータ」を統合し、統合データを…
メール配信実績画面に表示されている「リンクURL」や「クリック数」のデータをダウンロードすることはできますか？
メールの配信実績画面に表示されている「リンクURL」や「クリック数」のデータは、配信実績画面からはダウンロードすることができません。ただし、メール…
オプトアウト（登録解除）したユーザー数を施策単位で算出する方法を知りたい
オプトアウト（登録解除）したユーザー数を施策単位で算出するためには、b→dashデータに格納されている「オプトアウトフォームデータ」の『施策名』カ…
1回のメール配信におけるメールの『開封数』を、「メールアドレス」単位でユニークカウントする方法を知りたい
1回のメール配信における「開封数」を算出したい場合、「メール行動ログデータ」の『行動タイプ』カラムに「絞込み」を行い、メールアドレス単位でユニーク…
ユーザー個人単位でメール開封の有無や、リンクのクリックの有無を確認する方法を知りたい
ユーザーの個人単位でメール開封の有無やメールに記載したリンクのクリックの有無を確認するためには、「メール行動ログデータ」の特定のカラムに対して加工…
メールに記載したYouTubeやInstagramのリンクのクリック数を計測する方法を知りたい
メールに記載したYouTubeやInstagramのリンクのクリック数を計測したい場合、リンクを「短縮URL」に変換することで実現できます。 …
メール施策ごとのCV数を確認する方法を知りたい
メール施策ごとのCV数を確認したい場合は、「メール配信実績レポート」を作成してください。「メール配信実績レポート」を作成することで、メールの開封数…
メール配信において「CV」に到達した顧客の『顧客ID』を確認する方法を知りたい
メール配信において「CV」に到達した顧客の『顧客ID』を確認したい場合は、「メール行動ログデータ」から「配信ID」を特定し、「配信実績レポート」か…
配信実績一覧画面に表示されている項目の数値をダウンロードする方法を知りたい
配信実績一覧画面に表示されている項目の数値をダウンロードするためには、一覧画面の「データ出力」ボタンからダウンロードしてください。 ただし各数値…
メール1配信において配信が失敗(mail_failed)となったユーザーのメールアドレスを確認する方法を知りたい
メール1配信において配信が失敗(mail_failed)となったユーザーのメールアドレスを確認するためには、メール行動ログデータに記録されている「…
「メール配信時実績レポート」の『直接受注』で発生した『受注ID』を確認したい
「メール配信時実績レポート」の『直接受注』で発生した『受注ID』を確認したい場合は、「webアクセスログデータ」「メール行動ログデータ」「受注デー…
メール配信の配信対象から除外された人数を、確認することはできますか？
メール配信では、下記の除外条件に基づいて除外対象が判定されます。除外条件の詳細については、下記をご参照ください。 ※メール配信において配信除…
メール配信において、実際に配信された顧客の顧客情報を確認する方法を知りたい
特定のメール配信において、実際に配信された顧客の「顧客ID」や「メールアドレス」といった顧客情報を確認したい場合は、「メール行動ログデータ」の「顧…
メールのReturn-Path(エンベロープFrom)が変更できるか知りたい
b→dashからのメール配信において、貴社が利用している配信サーバが「repica」の場合は、下記手順をもとに「Return path(エンベロー…
作成したメールコンテンツを画像としてダウンロードすることはできますか？
作成したメールコンテンツを、画像としてダウンロードすることはできません。メールコンテンツ全体のイメージを確認したい場合は、テストメール配信を行うこ…
一度削除したメールコンテンツを復元することはできますか？
一度削除したメールコンテンツを復元することはできません。そのため、一度削除したメールコンテンツを復元したい場合は、メールコンテンツを新規に作成する…
配信設定を削除すると、削除した配信設定に紐づく配信実績は削除されるか知りたい
配信設定を削除すると、削除した配信設定に紐づく配信実績は「配信実績一覧画面」に表示されなくなりますが、配信実績のデータ自体は削除されません。 …
b→dashでは、LINE配信の設定時に「WebhookURL」を設定する必要はありますか？
b→dashでは、「WebhookURL」を利用しての配信は行っていませんので、「WebhookURL」を設定する必要はありません。 LINE配…
LINEメッセージに記載した「電話番号」を、ユーザーがクリックしたかどうか確認できるデータを取得することはできますか？
LINEメッセージに記載した「電話番号」を、ユーザがクリックしたかどうか確認できるデータを取得することはできません。 LINE配信において取得で…
SMS配信において、b→dashのオプトアウト機能は利用することができますか？
SMS配信では、オプトアウトリンク(配信停止リンク)の挿入などのb→dashのオプトアウト機能を利用することができません。 b→dash…
「長文コンテンツ」と「短文コンテンツ」のどちらのコンテンツが配信されるか、事前に確認することはできますか？
「長文コンテンツ」と「短文コンテンツ」のどちらのコンテンツが配信されるのか、事前に確認することはできません。 ユーザーに配信されるコンテンツ…
受信者に表示される送信元の名称を変更することはできますか？
受信者に表示される送信元の名称は、貴社が利用している配信事業者が国内に存在している”国内キャリア網”の場合は変更できませんが、海外に存在している”…
webページに表示されているテキストに応じてweb接客を配信する方法を知りたい
webページに表示されているテキストに応じてweb接客を配信したい場合、web接客の表示条件としてHTMLのテキスト要素を指定してください。具体的…
web接客において、「閉じるボタン」以外のポップアップを閉じる方法を知りたい
web接客において、「閉じるボタン」以外の方法でポップアップを閉じたい場合、「オーバーレイの設定」を設定してください。具体的には、「オーバーレイの…
web接客コンテンツをクリックした際に、遷移先ページを「新しいタブ」で開く方法を知りたい
web接客コンテンツをクリックした際に、遷移先ページを「新しいタブ」で開きたい場合は、「新しいタブ」で開きたいリンク要素に『target="_bl…
web接客でポップアップを表示する条件を「1日1回のみ」に設定することはできますか？
web接客でポップアップを表示する条件を「1日1回のみ」に設定することはできません。 ポップアップを表示する条件を「1日1回…
web接客の表示条件として「HTML/class属性」を設定する際に、指定したclass属性がwebサイト上に複数存在している場合、ポップアップを表示させることはできますか？
web接客の表示条件として「HTML/class属性」を設定する際に、指定したclass属性がwebサイト上に複数存在している場合、上から2番目以…
web接客の表示条件「都道府県」の『都道府県』は、配信対象者の何の情報に基づいて判定されているのか知りたい
配信対象者の「IPアドレス」に基づいて判定され、web接客が表示されます。 その他の表示条件については、「表示条件の詳細を知りたい」をご参照…
初回購入後の購入完了ページでweb接客を表示する方法を知りたい
初回購入後の購入完了ページでweb接客を表示する方法として、HTMLの「属性」や「Cookie」に含まれる特定の値を、web接客の表示条件として指…
web接客をクリックして、CVページに到達した実績を確認する方法を知りたい
web接客をクリックして、CVページに到達した実績を確認したい場合は、「web接客配信実績レポート」で『セッションID』を確認し、「webアクセス…
web接客に設定したリンクの遷移先ページに「ワンタグ」を設置していない場合に、クリック計測が可能かどうかを知りたい
web接客に設定したリンクの遷移先が、ワンタグを設置していないサイト/ページの場合でも、web接客を表示するページ上にワンタグが埋まっており、アク…
web接客に記載したリンクのクリック数を「デバイス別」に算出する方法を知りたい
web接客に記載したリンクのクリック数を「デバイス別」に算出したい場合は、「webアクセスログデータ」と「メール行動ログデータ」を統合し、統合デー…
ユーザーが利用しているアプリバージョンごとに人数を確認したい
ユーザーが利用しているアプリバージョンごとに人数を確認したい場合は、『アプリアクセスログデータ』に加工タスクである「絞込み」と「名寄せ」と「集約」…
レコメンド表示タグの実装に必要なデータファイルの物理カラム名を確認する方法を知りたい
レコメンド表示タグを実装するためには、表示設定の表示項目に設定しているデータファイルの物理カラム名が必要になります。データファイルの物理カラム名は…
運用開始したシナリオのタスクを削除することはできますか？
運用のステータスを「停止中」に変更したとしても、一度運用開始したシナリオのタスクを削除することはできません。 運用開始したシナリオのタス…
運用中のシナリオに設定されているメールコンテンツを入れ替える方法を知りたい
運用中のシナリオに設定されているメールコンテンツを入れ替えるためには、「シナリオの運用停止」と「シナリオボードの編集」の2つの操作が必要です。 …
フォームの作成において、回答者が画像やPDF等ファイルを添付する形式の質問を設定することはできますか？
フォームの作成において、回答者が回答に画像やPDF等のファイルを添付する形式の質問を設定することはできません。 フォームの作成において、設定でき…
既に作成しているフォームと同じデザインのフォームを作成する方法を知りたい
既に作成しているフォームと同じデザインのフォームを新規に作成したい場合は、「複製」機能を使用してください。 具体的な操作方法は以下をご参照くださ…
スマートフォン(SP)用のランディングページ(LP)のプレビューを表示するための方法を知りたい
スマートフォン用のランディングページのプレビューを表示するためには、 スマートフォン用のランディングページを作成しているかご確認ください。 も…
フォームの管理者通知メールを特定のユーザーに送信する方法を知りたい
管理者通知メールを特定のユーザーに送信するためには、フォームの「通知設定」機能を使用してください。 ただし「通知設定」機能は、特定のユーザー個人…
削除したフォーム回答データのレコードを復元することはできますか？
一度削除したフォーム回答データのレコードを、復元することはできません。 ただし、回答データファイル自体は復元することができます。 回答デー…
ランディングページ(LP)にGTMなどの、外部サイトのタグを設置する方法を知りたい
b→dashで作成したランディングページ(LP)に、GTMタグなどの外部サイトのタグを設定するためには、「ページ詳細設定」の『任意headタグ』に…
フォームの回答者が、どのサイトから流入して回答したか確認する方法を知りたい
フォームの回答者が、どのサイトから流入して回答したか確認する方法を知りたい場合は、「フォーム回答データ」と「webアクセスログデータ」を横統合して…
カスタマーウォッチに新しい項目を追加する方法を知りたい
既に作成しているカスタマーウォッチに新しい項目を追加したい場合は、カスタマーウォッチを編集し、任意のカラムを追加してください。 具体的な操作方法…
カスタマーウォッチの閲覧権限を設定する方法を知りたい
カスタマーウォッチの閲覧権限を設定したい場合は、カスタマーウォッチに利用しているデータファイルに対して「権限設定」をすることで実現できます。 …
b→dash以外のツールで作成した短縮URLを利用した場合、配信パラメータは付与されますか？
b→dash以外のツールで作成した短縮URLを利用したコンテンツをb→dashから配信しても、b→dash以外のツールで作成した短縮URLには配信…
b→dashに新規のユーザーを登録する方法を知りたい
b→dashに新規のユーザーを登録したい場合、「ユーザー管理」から登録したいユーザーの『ユーザーアカウント』を作成してください。「ユーザー管理」か…
ログイン時のパスワードを変更する方法を知りたい
ログイン時のパスワードを変更するためには、「マイページ」の「個人設定」画面にて、パスワードの再設定をしてください。 ログイン時のパスワード変更方…
ログイン時に使用するパスワードの有効期限が切れた場合の対応方法を知りたい
ログイン時に使用するパスワードの有効期限が切れた場合は、パスワードの再設定をしてください。 パスワードの有効期限が切れると、b→dashにログイ…
アクセスログタグはどの画面から設定するのか知りたい
アクセスログタグを設定したい場合は、共通設定アプリの「タグ管理」画面から『ワンタグ』を発行後、下記の記事を参照しワンタグとアクセスログタグの設定を…
複数のwebサイトのうち、一部のwebサイトに対してのみアクセスログ計測を除外する方法を知りたい
複数のwebサイトのうち、一部のwebサイトに対してのみアクセスログ計測を除外するためには、対象ドメインの設定にて、「配信除外URL」の条件として…
GTMを用いてワンタグを設置することができるか知りたい
貴社が利用しているGTM(Google Tag Maneger)にワンタグを登録することで、貴社webサイトにワンタグを設置することができます。G…
b→dashの操作ログは確認できますか？
b→dashの操作ログを確認することはできません。ただし、共通設定アプリの「マイページ」にて、ユーザー個人の「行動履歴」を確認することはできます。…
b→dashを用いて、LINEの友だち登録数やInstagramのフォロワー数を取得できますか？
b→dashを用いて、LINEの友だち登録数やInstagramのフォロワー数は取得できません。 …
フォルダ内のファイルを別フォルダに移動する方法について知りたい
フォルダ内に保存されているデータファイルを別のフォルダに格納したい場合、一度ファイル外へ移動させた後、再度フォルダに格納する必要があります。 具…
b→dashをスマートフォンやタブレットで利用することが可能か知りたい
b→dashの管理画面はスマートフォンやタブレット端末でも閲覧することができますが、推奨環境とは異なるため、画面の表示が崩れる可能性があります。そ…
フォルダに格納しているデータファイルを検索結果に表示させる方法を知りたい
フォルダに格納しているデータファイルを検索結果に表示させるためには、検索を2回実施する必要があります。「データファイル一覧画面」と「フォルダ内」に…