「オーバーレイの設定」を設定してください
web接客において、「閉じるボタン」以外の方法でポップアップを閉じたい場合、「オーバーレイの設定」を設定してください。具体的には、「オーバーレイの設定」における「オーバーレイ(ポップアップ外)をクリックでポップアップを閉じる」にチェックを入れることで、「閉じるボタン」以外の方法でポップアップを閉じる設定が可能になります。
下記が「オーバーレイ(ポップアップ外)をクリックでポップアップを閉じる」の設定画面になります。
［参考画像：「オーバーレイ(ポップアップ外)をクリックでポップアップを閉じる」の設定画面］
「オーバーレイの設定」の詳細については、「web接客コンテンツを配信したい」の『オーバーレイの設定とは？』をご参照ください。