「S3連携」でエラーが発生し、エラーモーダルが表示された場合の対処方法を知りたい

エラーモーダルに表示されている原因を一覧の表で確認し、設定内容の編集や再連携を実施してください

[参考：エラーモーダルに表示される原因一覧]

b→dashが貴社のサーバーからデータを受け取るパターンb→dashが貴社のサーバーへデータを取りに行くパターン

#	エラーモーダルに表示される文言	原因	解消方法
1	圧縮ファイルの解凍に失敗しました。 以下をご確認ください。 <考えられる原因> ・b→dashで解凍不可能な形式で圧縮されている [参考画像]	b→dashで解凍することができない圧縮形式で、ファイルが圧縮されている。	連携したファイルの圧縮形式を確認してください。 b→dashに連携可能な圧縮形式でない場合は、圧縮形式を変更してください。 取込可能な「ファイル拡張子」「ファイルの圧縮形式」「ファイルのアーカイブ形式」については、「Amazon S3のデータを取り込みたい」のこちらの記載をご参照ください。
	圧縮ファイルの解凍に失敗しました。 以下をご確認ください。 <考えられる原因> ・b→dashに登録されている圧縮時のパスワードが誤っている [参考画像]	b→dashに登録した「パスワード付きファイルのパスワード」が間違っている。	b→dashに連携したファイルに設定したパスワードと、連携情報の「パスワード付きファイルのパスワード」に設定したパスワードが一致しているか確認してください。 S3連携に必要な項目として設定した内容は、以下の手順で確認することができます。 【確認手順】 ① b→dash管理画面へアクセス ② b→dash TOP画面 > データパレット > データを連携する ③ 連携システムをクリック ④「編集」アイコンをクリック [参考：S3連携に必要な項目の設定画面]
2	連携に失敗しました。 [参考画像]	上記以外の原因でエラーが発生した。	b→dashに再連携を実施してください。 再連携の方法については、こちらの手順をご参照ください。 再連携後もエラーが解消しない場合は、弊社カスタマーサクセス担当へお問い合わせください。

#	エラーモーダルに表示される文言	原因	解消方法
1	以下のいずれかの理由により、連携に失敗しました。 設定を修正してください。 ・登録されている連携内容に誤りがある [参考画像]	b→dashに登録した「AWSアクセスキー」「AWSシークレットアクセスキー」「フォルダパス」が間違っている。	連携情報として入力した「AWSアクセスキー」「AWSシークレットアクセスキー」「フォルダパス」に誤りがないか確認してください。 設定した内容に誤りがある場合は修正をして、b→dashに再連携してください。 連携情報として入力した内容は、以下の手順で確認することができます。 【確認手順】 ① b→dash管理画面へアクセス ② b→dash TOP画面 > データパレット > データを連携する ③ 連携システムをクリック ④「編集」アイコンをクリック 再連携の方法については、こちらの手順をご参照ください。 [参考：S3連携に必要な項目の設定画面]
	以下のいずれかの理由により、連携に失敗しました。 設定を修正してください。 ・登録されたアクセスキー/シークレットアクセスキーに紐づく、 　IAMユーザーの権限が不足している [参考画像]	b→dashに登録したアクセスキー/シークレットアクセスキーに紐づくIAMユーザーの権限が不足している。	アクセスキー/シークレットアクセスキーに紐づくIAMユーザーの権限が不足していないかを確認してください。 権限が不足している場合は権限を付与して、b→dashに再連携してください。 具体的に、以下の権限が付与されているかを確認してください。 ・AmazonS3FullAccess 再連携の方法については、こちらの手順をご参照ください。
2	以下のいずれかの理由により、STS連携に失敗しました。 設定を修正してください。 ・登録されている連携内容に誤りがある [参考画像]	b→dashに登録した「フォルダパス」「IAMロール」が間違っている。	連携情報として入力した「フォルダパス」「IAMロール」に誤りがないか確認してください。 設定した内容に誤りがある場合は修正をして、b→dashに再連携してください。 連携情報として入力した内容は、以下の手順で確認することができます。 【確認手順】 ① b→dash管理画面へアクセス ② b→dash TOP画面 > データパレット > データを連携する ③ 連携システムをクリック ④「編集」アイコンをクリック 再連携の方法については、こちらの手順をご参照ください。 [参考：S3連携に必要な項目の設定画面]
	以下のいずれかの理由により、STS連携に失敗しました。 設定を修正してください。 ・登録されたIAMロールの権限が不足している [参考画像]	b→dashに登録したIAMロールに紐づくIAMユーザーの権限が不足している。	IAMロールに紐づくIAMユーザーの権限が不足していないかを確認してください。 権限が不足している場合は権限を付与して、b→dashに再連携してください。 具体的に、以下の権限が付与されているかを確認してください。 ・AmazonS3FullAccess 再連携の方法については、こちらの手順をご参照ください。
3	圧縮ファイルの解凍に失敗しました。 以下をご確認ください。 <考えられる原因> ・b→dashで解凍不可能な形式で圧縮されている [参考画像]	b→dashで解凍することができない圧縮形式で、ファイルが圧縮されている。	連携したファイルの圧縮形式を確認してください。 b→dashに連携可能な圧縮形式でない場合は、圧縮形式を変更してください。 取込可能な「ファイル拡張子」「ファイルの圧縮形式」「ファイルのアーカイブ形式」については、「Amazon S3のデータを取り込みたい」のこちらの記載をご参照ください。
	圧縮ファイルの解凍に失敗しました。 以下をご確認ください。 <考えられる原因> ・b→dashに登録されている圧縮時のパスワードが誤っている [参考画像]	b→dashに登録した「パスワード付きファイルのパスワード」が間違っている。	b→dashに連携したファイルに設定したパスワードと、連携情報の「パスワード付きファイルのパスワード」に設定したパスワードが一致しているか確認してください。 S3連携に必要な項目として設定した内容は、以下の手順で確認することができます。 【確認手順】 ① b→dash管理画面へアクセス ② b→dash TOP画面 > データパレット > データを連携する ③ 連携システムをクリック ④「編集」アイコンをクリック [参考：S3連携に必要な項目の設定画面]
4	貴社のS3サーバー上に存在しないバケットが登録されているため、連携に失敗しました。 「編集」から設定内容を修正してください。 [参考画像]	b→dashに登録した「バケット名」が間違っている。	連携情報として入力した「バケット名」に誤りがないか確認してください。 設定した内容に誤りがある場合は修正をして、b→dashに再連携してください。 連携情報として入力した内容は、以下の手順で確認することができます。 【確認手順】 ① b→dash管理画面へアクセス ② b→dash TOP画面 > データパレット > データを連携する ③ 連携システムをクリック ④「編集」アイコンをクリック 再連携の方法については、こちらの手順をご参照ください。 [参考：S3連携に必要な項目の設定画面]
5	貴社のS3サーバーと異なるリージョンが設定されているため、連携に失敗しました。 「編集」から設定内容を修正してください。 [参考画像]	b→dashに登録した「リージョン」が間違っている。	連携情報として入力した「リージョン」に誤りがないか確認してください。 設定した内容に誤りがある場合は修正をして、b→dashに再連携してください。 連携情報として入力した内容は、以下の手順で確認することができます。 【確認手順】 ① b→dash管理画面へアクセス ② b→dash TOP画面 > データパレット > データを連携する ③ 連携システムをクリック ④「編集」アイコンをクリック 再連携の方法については、こちらの手順をご参照ください。 [参考：S3連携に必要な項目の設定画面]
6	連携に失敗しました。 [参考画像]	上記以外の原因でエラーが発生した。	b→dashに再連携を実施してください。 再連携の方法については、こちらの手順をご参照ください。 再連携後もエラーが解消しない場合は、弊社カスタマーサクセス担当へお問い合わせください。