概要
2025年12月11日現在、Shopifyのプランである「Shopify Plus」を利用しており、貴社側で最新のShopifyバージョンへアップデートを行った場合、
『b→dash用のカスタムピクセル』が正常に動作しない事象が発生しています。
[参考]前提
2024年8月時点で、「Checkout.liquid」機能（カート～購入完了のカスタマイズ）が従来の方法では利用できなくなったことを受け、
Shopifyのプランである「Shopify Plus」を利用している企業様においては、弊社が提供する『b→dash用のカスタムピクセル』をご利用いただいています。
詳細
発生している事象
直近のShopify側のアップデートにより、弊社が提供する『b→dash用のカスタムピクセル』が正常に動作しないケースが発生しています。
これにより、一部の処理が意図した通りに実行されず、「CT / CTR」「CV」「ページ滞在時間」などのデータが正しく取得できない場合があります。
発生条件
以下の3つの条件を満たす場合に、本事象が発生します。
・「Shopify Plus」プランを利用している
・弊社提供の『b→dash用のカスタムピクセル』を利用している
・Shopify側の「Checkout.liquid」廃止後、「Checkout Extensibility」環境へ移行している
原因
直近のShopify側のアップデートにより、従来は問題なく動作していた『b→dash用のカスタムピクセル』との整合性が損なわれたことが原因です。
解消方法
弊社にてShopifyの新仕様に合わせて改修した『b→dash用のカスタムピクセル』を、貴社側で再設置いただくようお願いいたします。
ご対応の依頼
改修した『b→dash用のカスタムピクセル』や再設置について、弊社カスタマーサクセス担当より順次ご連絡しておりますので、いましばらく案内をお待ちください。