システムメンテナンスのお知らせ
平素はb→dashをご利用いただき、ありがとうございます。
『【お知らせ】2025年3月17日深夜と、18日深夜のリリースについての予告』にてお知らせしたリリースの作業を行うために、
2025年3月17日（月）深夜と2025年3月18日（火）深夜にシステムメンテナンスを行います。
以下に影響を記載いたしますので、ご確認ください。
ご不便おかけしますが、ご理解とご認識のほどよろしくお願いいたします。
システムメンテナンスの影響
システムメンテナンスは以下の時間帯の間で実施されます。
・2025年3月17日（月）20:00～30:00（翌6:00）
・2025年3月18日（火）20:00～28:00（翌4:00）
※ 25:00～30:00の時間帯で影響が出る可能性があります
システムメンテナンスの各アプリへの影響は以下になります。
| # | カテゴリ | 影響 |
| 1 |
配信 （シナリオ、メール、 SMS、LINE、Push通知） |
基本的に影響はございません。
※ 当日の 25:00以降に運用開始をした 3/17（月）25:00～30:00 の配信について、最大60分ほどの遅延が発生する場合がございます |
| 2 |
データパレット
（加工統合） |
基本的に影響はございません。 |
| 3 |
データパレット （連携、取込、出力） |
リリース作業の時間とデータパレットの処理の時間が重なった場合、処理に15分～30分ほどの遅延が発生する場合がございます。 |
| 4 |
BI
（レポートの集計、配信） |
リリース作業の時間とBIの集計の時間が重なった場合、レポートの集計と配信に最大で60分ほどの遅延が発生する場合がございます。 |
※ 上記に記載のないアプリに、大きな影響は発生しない見込みです
（例：セグメント、web接客、アプリ接客、レコメンド、CMS、共通設定、ワークフロー）
※ 万が一、何らかのトラブルが発生した場合、弊社カスタマーサクセスにてご対応いたします
リリースの影響に関連するFAQ
| # | よくある問い合わせ | 回答 |
| 1 | メール配信やシナリオ等に影響はあるか？ |
基本的に配信に影響があるリリースは、その日の配信が終わってから実施いたしますので、影響はございません。
ただし、3/17（月）25:00～30:00 に配信したい施策の配信設定を、リリースの直前に運用開始されますと、 影響を受ける可能性がございますので余裕をもって運用開始のご設定をお願いします。 |
| 2 |
データ連携の時間がメンテナンスの時間帯と被っている場合、
どのタイミングでデータ連携が行われるか？ 例えば、自動連携の時刻を24:30に設定しているものが、 28:00以降に連携される、ということもあるか？ |
リリース作業終了後にデータ連携が行われます。
これにより、15分～30分ほど遅れる可能性がございます。 自動連携が24:30に設定されている場合、特に問題が発生しなければ25:00までには連携が開始されます。 |
| 3 | システムメンテナンスの定義を教えてください | 弊社では、インフラの変更やアプリケーションのリリース作業をシステムメンテナンスの定義としております。 |
| 4 | 早朝、毎朝6:00にメールを配信する場合に影響はあるか？ |
基本的に、影響はございません。
もしなにかトラブルが発生した際には、弊社カスタマーサクセスにて対応いたします。 |