システムメンテナンスのお知らせ
平素よりb→dashをご利用いただき、誠にありがとうございます。
『【お知らせ】2025年7月22日深夜と、23日深夜のリリースについての予告』にてお知らせしたリリース作業に伴い、
2025年7月22日（火）深夜と2025年7月23日（水）深夜に、システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスによる影響については、以下をご確認ください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
システムメンテナンスの影響
実施時間
下記の時間帯でシステムメンテナンスを行います。
・2025年7月22日（火）20:00～30:00（翌6:00）
・2025年7月23日（水）20:00～28:00（翌4:00）
※ 上記期間中の一部時間帯で影響が出る可能性がございます
各アプリへの影響
システムメンテナンスによる各アプリへの影響は、下記の表をご参照ください。
| # | カテゴリ | 影響 |
| 1 |
配信 （シナリオ / メール / SMS / LINE / Push通知） |
基本的に影響はございません。
※ 7/22（火）25:00～29:00に配信予定の施策を、 同日25:00以降に運用開始した場合、最大60分程度の遅延が発生する可能性がございます |
| 2 |
データパレット
（加工統合） |
リリース作業とデータパレットの処理が重なった場合、
7/23（水）24:00～26:00 の間に最大60分程度の遅延が発生する場合がございます。 |
| 3 |
データパレット （連携 / 取込 / 出力） |
リリース作業とデータパレットの処理が重なった場合、
15〜30分程度の遅延が発生する場合がございます。 |
| 4 |
BI
（レポートの集計 / 配信） |
リリース作業とBIの処理が重なった場合、
最大60分程度の遅延が発生する場合がございます。 |
※ 上記に記載のないアプリには、大きな影響は発生しない見込みです
（例：セグメント、web接客、アプリ接客、レコメンド、CMS、共通設定、ワークフロー）
※ リリース作業中は挙動が不安定になり、エラーが発生する可能性があります
※ 万が一、エラーやトラブルが発生した場合は、弊社カスタマーサクセスが対応いたします
リリースの影響に関連するFAQ
| # | よくある問い合わせ | 回答 |
| 1 | メール配信やシナリオなどに影響はありますか？ |
配信に影響があるリリースは、
その日の配信終了後に実施いたしますので、基本的に影響はございません。 ただし、7/22（火）25:00～29:00に配信予定の施策を直前に運用開始した場合は、 影響を受ける可能性がございます。 余裕を持った設定をお願いいたします。 |
| 2 |
データ連携の時間がメンテナンスと重なる場合、
いつデータ連携が実行されますか？ 例：自動連携を24:30に設定しているが、 28:00以降に連携される可能性はありますか？ |
リリース作業終了後にデータ連携が実行されます。
そのため、15〜30分程度の遅延が発生する場合がございます。 なお、自動連携が24:30に設定されている場合、 特に問題がなければ25:00までに連携が開始されます。 |
| 3 | 「システムメンテナンス」の定義を教えてください。 |
弊社では、インフラの変更やアプリケーションのリリース作業全般を
「システムメンテナンス」と定義しております。 |
| 4 | 毎朝6:00にメール配信していますが、影響はありますか？ |
基本的に影響はございません。
万が一トラブルが発生した場合は、弊社カスタマーサクセスが対応いたします。 |