【お知らせ】2025年5月21日深夜と、22日深夜のリリースに伴うシステムメンテナンス

システムメンテナンスのお知らせ

平素よりb→dashをご利用いただき、誠にありがとうございます。

『【お知らせ】2025年5月21日深夜と、22日深夜のリリースについての予告』にてお知らせしたリリース作業に伴い、
2025年5月21日（水）深夜と2025年5月22日（木）深夜に、システムメンテナンスを実施いたします。

メンテナンスによる影響については、以下をご確認ください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

下記の時間帯でシステムメンテナンスを行います。

※ 24:00～28:00の時間帯に影響が出る可能性がございます

システムメンテナンスによる各アプリへの影響は、下記の表をご参照ください。

#	カテゴリ	影響
1	配信（シナリオ / メール / SMS / LINE / Push通知）	基本的に影響はございません。 ※ ただし、5/21（水）25:00～28:00に配信予定の施策を、　同日25:00以降に運用開始した場合、最大60分程度の遅延が発生する可能性がございます
2	データパレット（加工統合）	リリース作業とデータパレットの処理が重なった場合、 5/21（水）24:00～26:00 の間に最大60分程度の遅延が発生する場合がございます。
3	データパレット（連携 / 取込 / 出力）	リリース作業とデータパレットの処理が重なった場合、 15〜30分程度の遅延が発生する場合がございます。
4	BI （レポートの集計 / 配信）	リリース作業とBIの処理が重なった場合、最大60分程度の遅延が発生する場合がございます。

※ 上記に記載のないアプリには、大きな影響は発生しない見込みです
　（例：セグメント、web接客、アプリ接客、レコメンド、CMS、共通設定、ワークフロー）
※ 万が一トラブルが発生した場合は、弊社カスタマーサクセスが対応いたします

#	よくある問い合わせ	回答
1	メール配信やシナリオなどに影響はありますか？	配信に影響があるリリースは、その日の配信終了後に実施いたしますので、基本的に影響はございません。ただし、5/21（水）25:00～28:00に配信予定の施策を直前に運用開始した場合、影響を受ける可能性がございます。余裕をもって設定をお願いいたします。
2	データ連携の時間がメンテナンスと重なる場合、いつデータ連携が実行されますか？例：自動連携を24:30に設定しているが、　　28:00以降に連携される可能性はありますか？	リリース作業終了後にデータ連携が実行されます。そのため、15〜30分程度の遅延が発生する場合がございます。なお、自動連携が24:30に設定されている場合、特に問題がなければ25:00までに連携が開始されます。
3	「システムメンテナンス」の定義を教えてください。	弊社では、インフラの変更やアプリケーションのリリース作業全般を「システムメンテナンス」と定義しております。
4	毎朝6:00にメール配信していますが、影響はありますか？	基本的に影響はございません。万が一トラブルが発生した場合は、弊社カスタマーサクセスが対応いたします。