サポートサイトのリニューアルのお知らせ
平素よりb→dashをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、サポートサイトの利便性および検索性を向上し、必要な情報をより見つけやすくすることで、
お客様に快適にご利用いただけるよう、サポートサイトをリニューアルする運びとなりました。
それに伴い、サポートサイトのメンテナンスを実施いたします。
詳細は、以下をご確認ください。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
メンテナンスの概要
作業日時
2026年6月1日（月）20:00～22:00
作業による影響
20:00～22:00の間で、一時的にサポートサイトへ接続しづらい、または表示に時間がかかるといった影響が発生する可能性があります。
なお、「ページが見つかりません」と表示されることはない想定です。
リニューアルによる主な改善点
❶ 検索性の向上
検索方法が、「検索ワードとの完全一致」ではなくなります。（現サポートサイトは「完全一致」です）
そのため、『GUIでHTMLメール』『配信実績を見たい』といった要望ベースの検索でも、関連する記事がヒットします。
また『DMARK』『立地メニュー』といった誤字や変換ミスの一部についても、関連記事がヒットするようになります。
例 ❶：「GUIモード」で検索
現サポートサイト → 検索結果 0件（※ 記事の記載は、「GUI編集モード」のため）
新サポートサイト → 検索結果 107件
例 ❷：「同じ顧客への繰り返し配信」で検索
現サポートサイト → 検索結果 0件（※ 記事の記載は、「同じ顧客に対して繰り返し配信する」のため）
新サポートサイト → 検索結果 595件
さらに、複数ワードでの検索や、検索ワードの追加も可能になり、より見たい記事に絞って検索できるようになります。
❷ 記事の簡素化
これまでは、1手順ごとにキャプチャを掲載していたため、記事が長くなりやすく、探したい情報を見つけづらいケースがありました。
また、似たようなキャプチャが続くことで、「どこまで見たか」「今どの操作をしているか」が分かりづらくなることもありました。
そのため今回のリニューアルでは、掲載内容を必要な情報に絞り、よりスムーズに確認できる構成へ見直しています。
また、記事構成や記載内容を整理することで、AIによる情報検索や要約時にも参照しやすい構成を目指しています。