お気に入り登録をした顧客に対してリマインドメールを配信したい

本記事で紹介するデータ加工/統合の例

本記事では、「お気に入り登録をした顧客に対してリマインドメールを配信したい」という要件について、b→dashのデータパレット機能を用いて、どのようにデータを加工/統合すれば実現できるかをご紹介します。

データ加工/統合の内容

本記事で紹介する活用例では以下のイメージのデータ加工/統合を行います。

想定利用業界別 利用シーン

本記事で紹介するデータ加工/統合の内容が「どのような業界の」「どのような企業において」「どのように活用されるか」の例をご紹介します。

【想定利用業界】EC専業/店舗オムニ

活用企業イメージ

• ユーザーが商品をお気に入り登録できる機能があるwebサイトを持つ企業
• 複数の商品の販売を行っており、商品ごとにデータを管理している企業

活用イメージ

• 商品をお気に入り登録をしたが、未購入の顧客に対してリマインドメールを配信し売上を上げたい
• お気に入り登録のリマインドメール配信を実施するにあたり「最終受注日時からお気に入りまでの経過日数」カラムを作成したい
• お気に入り登録のリマインドメール配信を実施するにあたり「お気に入りからの経過日数」カラムを作成したい

加工/統合に必要なデータ

本記事で紹介するデータ加工/統合を実施するには、以下表において『必須』となっているデータ（カラム）をb→dash データパレットアプリに用意しておく必要があります。

※上記カラムがb→dash上に存在しない場合（b→dashに連携していない場合）は、データ連携をまず初めに実施頂くようお願いいたします

データ準備と活用までの流れ

本記事では、「webコンバージョンデータ」「受注データ」などの6つのデータファイルに加工/統合を用いて「お気に入り登録をした顧客に対してリマインドメール」に必要なデータを作成する手順と、作成したデータを利用してメール配信に必要なセグメントやメールコンテンツの作成の手順を紹介します。

データ準備～活用までのStep

以下5つのStepを実施することで、データ準備とデータ活用を実現することができます。

❶ コンバージョン設定を行う

ユーザーが貴社webサイト内で「お気に入り登録」を行った際に、データの取得を実施するためにコンバージョン設定を行います。

コンバージョン設定の詳細については「webサイトのCVを取得したい」をご参照ください。

❷ データの加工/統合を行う

❶のコンバージョン設定を行うことで作成された「webコンバージョンデータ」や「受注データ」「受注明細データ」などの6つのデータファイルに加工/統合を用いて「お気に入り登録をした顧客に対してリマインドメール」に必要なデータを作成する手順を紹介します。

「webコンバージョンデータ」に『商品ID』カラムを作成する

「データパレット」をクリックします

「データを確認する」をクリックします

加工したいデータファイルをクリックします

「絞込み」をクリックします

「コンバージョン名」カラムを選択します

以下の条件を入力し、「適用」をクリックします

今回は【条件】：「次を含む」「お気に入りボタン」と入力しています。

「ページURL」カラムを選択します

以下の条件を指定して「適用」をクリックします

今回は【条件】：「中間」「16」「19」「テキスト型」を入力しています。

「名前を付けて保存」を選択し
カラム名として「商品ID」と入力し、「保存」をクリックします

「保存」をクリックします

任意のファイル名を入力し、「保存」をクリックします

今回は「webコンバージョンデータ_加工済」と入力しています。

作成したデータファイルが表示されます

「受注データ」と「受注明細データ」の統合を行う

「統合する」をクリックします

「カスタマイズ」をクリックします

「データファイル」アイコンをクリックします

「受注データ」をクリックします

「データファイル」アイコンをクリックします

「受注明細データ」をクリックします

「統合」アイコンをクリックします

「【横】方向に統合」を選択し、「適用」をクリックします

「受注明細ID」を選択し、「次へ」をクリックします

「共通のデータのみ統合する」を選択し、「適用」をクリックします

任意のファイル名を入力し、「保存」をクリックします

今回は「受注×受注明細データ」と入力しています。

「保存」をクリックします

「OFF」をクリックし、「ON」に変更します

「データ確認」をクリックします

作成したデータファイルが表示されます

「受注×受注明細データ」に『最終受注日時』カラムを作成する

「受注×受注明細データ」をクリックします

「集約」をクリックします

集約のキーカラムとして「顧客ID」「商品ID」カラムを選択し、「適用」をクリックします

集約して残したいカラムとして「受注日時」カラムを選択します

集計方法として「最新」を選択し、「適用」をクリックします

「適用」をクリックします

集約を行ったカラムの名称を変更します

今回は下記のカラム名に変更しています。
・受注日時(最新)：最終受注日時

「保存」をクリックします

任意のファイル名を入力し、「保存」をクリックします

今回は「受注×受注明細データ＿加工済」と入力しています。

作成したデータファイルが表示されます

「webコンバージョンデータ_加工済」と「受注×受注明細データ_加工済」を統合する

「統合する」をクリックします

「カスタマイズ」をクリックします

「データファイル」アイコンをクリックします

「webコンバージョンデータ_加工済」をクリックします

※対象の統合データファイルを選択するときは、先に「webコンバージョンデータ_加工済」を選択してください

「データファイル」アイコンをクリックします

「受注×受注明細データ_加工済」をクリックします

「統合」アイコンをクリックします

「【横】方向に統合」を選択し、「適用」をクリックします

下記の条件を指定して、「次へ」をクリックします

【結合したいカラム】：「顧客ID」＝「顧客ID」
【結合したいカラム】：「商品ID」＝「商品ID」

「先に選択したデータに対して統合する」を選択し、「適用」をクリックします

任意のファイル名を入力し、「保存」をクリックします

今回は「webコンバージョン×受注×受注明細データ」と入力しています。

「保存」をクリックします

「OFF」をクリックし、「ON」に変更します

「データ確認」をクリックします

作成したデータファイルが表示されます

「webコンバージョン×受注×受注明細データ」に『最終受注日時からお気に入りまでの経過日数』カラムを作成する

「webコンバージョン×受注×受注明細データ」をクリックします

「時刻演算」をクリックします

「コンバージョン時刻」カラムを選択します

「最終受注日時」カラムを選択し、「適用」をクリックします

以下の条件を入力し、「適用」をクリックします

【条件】：「コンバージョン時刻」↔「最終受注日時」

「名前を付けて保存」を選択後、
カラム名「最終受注日時からお気に入りまでの経過日数」を入力し「保存」をクリックします

「最終受注日時からお気に入りまでの経過日数」カラムに絞込みを行う

「絞込み」をクリックします

「最終受注日時からお気に入りまでの経過日数」カラムを選択します

以下の条件を指定し、「適用」をクリックします

【条件】：「次より大きい」「０」

「OR条件」をクリックします

「最終受注日時からお気に入りまでの経過日数」カラムを選択します

以下の条件を指定し、「適用」をクリックします

【条件】：「NULL」

「適用」をクリックします

「保存」をクリックします

任意のファイル名を入力し、「保存」をクリックします

今回は「webコンバージョン×受注×受注明細データ_加工済」と入力しています。

作成したデータファイルが表示されます

「webコンバージョン×受注×受注明細データ_加工済」「webアクセスログデータ」「顧客データ」「商品データ」を統合する

「統合する」をクリックします

「カスタマイズ」をクリックします

「データファイル」アイコンをクリックします

「webコンバージョン×受注×受注明細データ」をクリックします

「データファイル」アイコンをクリックします

「webアクセスログデータ」をクリックします

「統合」アイコンをクリックします

「【横】方向に統合」を選択し、「適用」をクリックします

「webアクセスログID」を選択し、「次へ」をクリックします

「共通のデータのみ統合する」を選択し、「適用」をクリックします

任意のファイル名を入力し、「保存」をクリックします

今回は「お気に入り登録リマインドメール_パーツ1」と入力しています。

「データファイル」アイコンをクリックします

「顧客データ」をクリックします

「統合」アイコンをクリックします

「【横】方向に統合」を選択し、「適用」をクリックします

「顧客ID」を選択し、「次へ」をクリックします

「共通のデータのみを統合する」を選択し、「適用」をクリックします

任意のファイル名を入力し、「保存」をクリックします

今回は「お気に入り登録リマインドメール_パーツ2」と入力しています。

「データファイル」アイコンをクリックします

「商品データ」をクリックします

「統合」アイコンをクリックします

「【横】方向に統合」を選択し、「適用」をクリックします

「商品ID」を選択し、「次へ」をクリックします

「共通のデータのみを統合する」を選択し、「適用」をクリックします

任意のファイル名を入力し、「保存」をクリックします

今回は「お気に入り登録リマインドメール」と入力しています。

「保存」をクリックします

「OFF」をクリックし、「ON」に変更します

「データ確認」をクリックします

作成したデータファイルが表示されました

『お気に入りからの経過日数』カラムを作成する

「お気に入り登録リマインドメール」をクリックします

「時刻演算」をクリックします

「コンバージョン時刻」カラムを選択します

以下の条件を入力し、「適用」をクリックします

【条件】：「本日の日時」↔「コンバージョン時刻」

「名前を付けて保存」を選択後、
カラム名「お気に入りからの経過日数」を入力し「保存」をクリックします

「保存」をクリックします

任意のファイル名を入力し、「保存」をクリックします

今回は「お気に入り登録リマインドメール_加工済」と入力しています。

作成したデータファイルが表示されます

➌ セグメントを作成する

❷で作成したデータファイルをもとに、「お気に入り登録をした顧客に対してリマインドメール配信」で使用するセグメントを作成します。

以下では、お気に入りからの経過日数が「7日」になった顧客に対してメール配信を行う場合を例にセグメントの作成手順を説明します。

「セグメント」をクリックします

「新規作成」をクリックします

「カスタマイズ」を選択し、「適用」をクリックします

「単一セグメント」を選択し、「適用」をクリックします

「お気に入り登録リマインドメール_加工済」をクリックします

「顧客ID」カラムを選択し、「適用」をクリックします

「お気に入りからの経過日数」カラムを選択します

以下の条件を入力し、「適用」をクリックします

【条件】：「次に等しい」「7」

「追加」をクリックします

「メルマガ許可フラグ」カラムを選択します

「true」を選択し、「適用」をクリックします

「OR」をクリックし、「AND」に変更します

「保存」をクリックします

任意のファイル名を入力し、「保存」をクリックします

今回は「お気に入り登録リマインドメール_セグメント」と入力しています。

セグメントファイルが作成されました

❹ メールコンテンツを作成する

メール配信で使用するメールコンテンツを作成します。

メールコンテンツの作成の詳細については「HTMLメールを作成したい(GUI)」「HTMLメールを作成したい(HTML)」をご参照ください。

❺ メール配信設定を行う

作成したメールコンテンツを用いてメールの配信設定を行います。

メール配信設定の詳細については「単発のメールを本番配信したい」をご参照ください。