フォームで取得した回答と顧客情報を紐づけてレポートを作成したい

1 本記事で紹介するデータ加工の例
2 データ準備と活用までの流れ

本記事で紹介するデータ加工の例

本記事では、「フォームで取得した回答と顧客情報を紐づけてレポートを作成したい」という要件について、b→dashのデータパレット機能を用いて、どのようにデータを加工すれば実現できるかをご紹介します。

データ加工の内容

本記事で紹介する活用例では以下のイメージのデータ加工を行います。

想定利用業界別利用シーン

本記事で紹介するデータ加工の内容が「どのような業界の」「どのような企業において」「どのように活用されるか」の例をご紹介します。

【想定利用業界】EC専業/EC単品通販

活用企業イメージ

アンケートフォームを活用している企業
顧客へのアンケートを実施し、取得した回答から分析を行っている企業

活用イメージ

フォームで取得した回答と顧客情報を紐づけ、趣味嗜好の傾向を分析したい

加工/統合に必要なデータ

本記事で紹介するデータ加工/統合を実施するには、以下表において『必須』となっているデータ（カラム）が含まれたデータファイルを用意しておく必要があります。

#	カラム	データ型	必須	参照データ	データ定義
1	顧客ID	テキスト	●	顧客データ	※顧客データの主キー
2	メールアドレス	テキスト	●	顧客データ	-

※上記カラムがb→dash上に存在しない場合（b→dashに連携していない場合）は、データ連携をまず初めに実施頂くようお願いいたします

データ準備と活用までの流れ

本記事では、貴社が分析したい「フォーム回答データ」「顧客データ」に加工/統合を用いてレポートに必要なデータを構築する手順と、構築したデータを利用して、フォームで取得した回答と顧客情報を紐づけたレポートの作成を行う例を紹介します。

データ構築～活用までのStep

以下4つのStepを実施することで、データ準備とデータ活用を実現することができます。

❶「年代」カラムを作成する

「顧客データ」の「生年月日」カラムから「年代」カラムを作成する手順について説明します。

「データパレット」をクリックします

「データを確認する」をクリックします

「顧客データ」をクリックします

「テンプレート」をクリックします

「算出」のタブをクリックします

『「生年月日」から「年代」を算出』を選択し、「適用」をクリックします

「生年月日」のカラムを選択します

任意の条件を入力し、「適用」をクリックします

今回は下記の条件で入力しています。
・【刻み値】：「10歳刻み(10代,20代)」
・【最大値】：「60」歳以上の場合「60代以上」に変換
・【最小値】：「9」歳以下の場合「10代未満」に変換
・【カラムに値がない場合】：「NULL」

任意のカラム名を入力し、「保存」をクリックします

今回は「年代」と入力しています。

年代が算出されたカラムが表示されます

「保存」をクリックします

ファイル名「顧客データ加工済」を入力し「保存」をクリックします

作成したデータファイルが表示されます

❷ 貴社が分析したい「フォーム回答データ」「顧客データ」を統合する

貴社が分析したい「フォーム回答データ」「顧客データ＿加工済」の2つのデータファイルを「メールアドレス」カラムをキー項目として選択し横統合を行います。
今回は、顧客への「ファッション調査」を行った例を用いて紹介します。

「統合する」をクリックします

「カスタマイズ」をクリックします

「データファイル」アイコンをクリックします

フォーム回答データである「ファッション調査」をクリックします

※フォーム回答データの「データファイル名」は、CMSで作成した「施策名」になります

「データファイル」アイコンをクリックします

「顧客データ＿加工済」をクリックします

「統合」アイコンをクリックします

「【横】方向に統合」を選択し、「適用」をクリックします

「メールアドレス」を選択し、「次へ」をクリックします

「メールアドレス」をキー項目として統合しましたが、「顧客ID」をキー項目として統合することもできます。
ただし、「顧客ID」をキー項目として統合するためには、「フォーム回答データ」の「顧客ID」カラムに値が入っている必要があります。
フォームに回答したユーザーの「顧客ID」を取得するためには、作成したフォームURLをパラメータ設定してください。
パラメータ設定の手順については「webサイトへの流入元を取得したい」をご参照ください。