配信実績データを用意する
b→dashでは、配信実績として、LINE上にURLのクリック、サイト上でのコンバージョン、売上金額などを確認することが出来ます。
ただ、コンバージョンデータ、売上データなどはb→dashでばらばらにデータが存在するため、それらのデータを統合するために以下の操作を行う必要があります。
「データパレット」をクリックします
「データを確認する」をクリックします
「統合する」をクリックします
「テンプレート」をクリックします
「LINE配信実績レポート」をクリックします
「適用」をクリックします
LINE配信実績レポートを作成する際に「webアクセスログ」「LINE行動ログ」「受注」「webコンバージョン」の4つのデータファイルの入力を求められますが、選択するデータファイルによって、配信実績レポートで確認できる項目が異なりますので、以下のアウトプット一覧を参考に選択してください。
データファイルと配信実績レポートカラムの関係性
| データファイル |
選択 必須/任意 |
配信実績レポートで表示できる項目 |
| webアクセスログ | 必須 | クリック数 / CTR |
| LINE行動ログ | 必須 | 配信数 / 配信成功数 / 配信失敗数 / 配信停止数 |
| 受注 | 任意 | 受注数 / 受注金額 |
| webコンバージョン | 任意 | CV / CVR |
※各データが紐づかない場合、配信実績を確認することができませんので、ご注意ください
博士の指示に従い「webアクセスログデータ」を選択しましょう
「必要なカラム」を選択し、「適用」をクリックします
博士の指示に従い「LINE行動ログデータ」を選択しましょう
「必要なカラム」を選択し、「適用」をクリックします
LINE行動ログデータのデータファイルは「配信に成功した」や「配信に失敗した」など、ユーザーがLINEを受け取った際にとった行動情報を記録するデータファイルです。「行動タイプ」と「行動タイプ詳細」のカラムによって、どの種類のレコードかを管理しています。
LINE行動ログデータファイルのカラム一覧
LINE行動ログデータで確認できるカラムの種類（LINE配信に関する各種ID情報/ユーザーの行動情報）は、「b→dashデータの詳細を知りたい」の『❼ LINE行動ログデータファイル』をご参照ください。
行動タイプの取得できるカラム
「行動タイプ」カラムの値
定義
line_tried
配信が実施したことを表すレコード
line_succeeded
配信が成功したことを表すレコード
line_clicked
LINEユーザーがメールに記載されているURLをクリックしたことを表すレコード（配信パラメータが付与されているURLに限る）
line_richmenu_linked
LINEユーザーのトークルームに対して、リッチメニューの紐付けを実施したことを表すレコード
line_richmenu_link_succeeded
LINEユーザーのトークルームに対して、リッチメニューの紐づけが成功したことを表すレコード
line_richmenu_clicked
LINEユーザーが、リッチメニューに記載されているリンクをクリックしたことを表すレコード
※リンクをクリックしたユーザーを特定することはできません
line_richmenu_unlinked
LINE配信の停止時に、LINEユーザーのトークルームに対して、リッチメニューの紐付け解除を実施したことを表すレコード
line_richmenu_unlink_succeeded
LINEユーザーのトークルームに対して、リッチメニューの紐付け解除が成功したことを表すレコード
※LINEメッセージの配信に失敗した場合は、行動タイプカラムに「line_tried」のみが記録されます
行動タイプ詳細の取得できるカラム
| 「行動タイプ」カラムの値 | 定義 |
| normal | URLをクリックしたことを表すレコード |
| short | 短縮URLをクリックしたことを表すレコード |
※行動タイプ詳細は、行動タイプが「link_clicked」だった場合のみ、値が入ります
[任意]博士の指示に従い「受注データ」を選択しましょう
「必要なカラム」を選択し、「適用」をクリックします
「受注ID」「受注日時」「受注金額」「キャンセルフラグ」として選択する、4つのカラムにはデータ型が指定されています。それぞれのカラムのデータ型について、下記にまとめましたのでご参照下さい。
| # | カラム | データ型 | 備考 |
| 1 | 受注ID | テキスト型 | - |
| 2 | 受注日時 | 日時型 | - |
| 3 | 受注金額 | 整数型 | - |
| 4 | キャンセルフラグ | テキスト型 |
「キャンセルフラグ」として選択するカラムは、キャンセルされたレコードに「1」、その他レコードに「0」が格納された「テキスト型」のカラムである必要があります。
受注データに該当のカラムがない場合は、「IF文」などのクレンジングタスクを利用してキャンセルフラグに必要なカラムを準備いただくようお願いいたします。 参考：[概要]加工タスク一覧 |
[任意]博士の指示に従い「webコンバージョンデータ」を選択しましょう
「必要なカラム」を選択し、「適用」をクリックします
「統合」を行う時間帯をクリックします
「統合の実行タイミング」を設定し、「適用」をクリックします
「保存」をクリックします
「名前」を入力し、「保存」をクリックします
作成したLINE配信実績レポートがデータファイル一覧に表示されます
配信実績データを設定する
次に、作成した配信実績データを参照する設定を「LINE連携」アプリにて実施します。
「LINE連携」をクリックします
「LINEを配信する」をクリックします
「配信実績」をクリックします
「データファイル設定」をクリックします
「LINE配信実績レポート」をクリックします
「必要なカラム」を選択し、「適用」をクリックします
「CV数1」や「受注数1」などのカラム名に「1」が付いているカラムには、直接CVによって取得した値が記録されています。
一方で、「CV数2」や「受注数2」などのカラム名に「2」が付いているカラムには、間接CVによって取得した値が記録されています。各カラムの詳細については、下記をご参照ください。
| # | カラム名 | 記録される値 |
| 1 | CV数1 | 直接CVの件数 |
| 2 | CV数2 | 間接CVの件数 |
| 3 | 受注数1 | 直接CVによる受注件数 |
| 4 | 受注数2 | 間接CVによる受注件数 |
| 5 | 受注金額1 | 直接CVによる受注金額 |
| 6 | 受注金額2 | 間接CVによる受注金額 |
※「直接CV」「間接CV」の用語の定義については、「b→dash用語集」をご参照ください
更新タイミングを設定する
次に、配信実績データの更新タイミングの設定を行います。配信実績画面から更新時間を設定する手順がないため、実績データを反映するには配信一覧画面から設定する必要があります。
「更新タイミング設定」をクリックします
「更新タイミング」を選択し、「適用」をクリックします
配信実績を一覧で確認する
「列の表示/非表示」をクリックします
「表示したい項目」が選択することが出来ます
※「配信数」「配信成功数」「配信失敗数」「配信停止数」はデフォルトで表示される設定になっています
「表示したい項目」を選択し、「適用」をクリックします
「表示したい項目」が追加されます
項目の種類一覧
| 項目 | 集計内容 | デフォルト表示 |
| 配信数 |
該当するLINE配信1配信の配信総件数
※「配信数」は、メッセージ(吹き出し)1通の配信につき「1 配信」ではなく、最大3通までが「1 配信」としてカウントされます |
ON |
| 配信成功数 | 該当するLINE配信1配信の配信成功件数 | ON |
| 配信失敗数 | 該当するLINE配信1配信の配信失敗件数 | ON |
| 配信停止数 | 該当するLINE配信1配信の配信停止の件数 | ON |
| クリック数 | 該当するLINE配信1配信の「成功数」のうち実際にクリックされた件数 | OFF |
| CTR | 該当するLINE配信1配信の「クリック数」÷「成功数」の百分率 | OFF |
| CV | 該当するLINE配信1配信のクリックしたセッションでコンバージョン達成した件数 | OFF |
| CVR | 該当するLINE配信1配信内で、クリックしたセッションでコンバージョンに達成した割合 | OFF |
| 受注数 | 該当するLINE配信1配信の「成功数」のうち配信LINE内のURL経由で受注した件数 | OFF |
| 受注金額 | 該当するLINE配信1配信の「成功数」のうち配信LINE内のURL経由で受注した金額 | OFF |
b→dashでは、配信実績一覧画面の「LINEの開封数の取得対象」を設定することで、LINEの「開封数」「開封率」を取得することができます。
ただし、リッチメニューの「開封数」「開封率」を取得することはできませんので、ご注意ください。
「開封数」「開封率」を取得するために必要な条件や設定、注意点については、以下をご参照ください。
「開封数」「開封率」を取得するために必要な条件
LINEの仕様上、「開封数」を取得するためには、以下の3つの条件を満たす必要があります。条件を満たすまでは値を取得することはできません。
●20件以上の配信数
●20回以上の開封数
●20人以上のインプレッションユーザー
※インプレッションユーザーとは、配信されたメッセージを開封したユーザーのことです
「開封数」「開封率」を取得するために必要な設定
LINEの「開封数」「開封率」を取得したい場合は、「LINEの開封数の取得対象」をクリックして、取得対象としたい配信設定の取得要否をクリックしてください。
LINEの「開封数」「開封率」を取得する手順については、以下をご参照ください。
「LINEの開封数の取得対象」をクリックします
開封数を取得したい配信設定の「取得要否」をクリックします
「適用」をクリックします
注意点
配信実績画面に表示されている「開封率」と、実際にユーザーの行動をもとにした厳密な「開封率」では、『1%前後』の差が生じる場合があります。
「開封率」は、配信直後の24時間は約30分ごとに更新され、それ以降は1日ごとに更新されます。
約30分ごとに更新される「開封率」は”推定値”のため、配信実績画面に表示されている「開封率」と、厳密な「開封率」では、『1%前後』の差が生じる場合があります。
※LINE公式アカウントの分析画面に表示される「開封率」の詳細については、LINEヤフー for businessの「分析 – メッセージ通数 / メッセージ配信」（外部サイト）をご参照ください
b→dash上で計測されている配信成功数とLINE側で計測されている配信成功数は実績のカウント方法が異なるため、実績数が一致しない場合があります。b→dashの配信成功数とLINE側の配信成功数を比較して確認する際にはご注意ください。
配信実績の詳細を確認する
確認したい「配信実績」をクリックします
「配信実績」を確認することが出来ます
配信実績画面における「クリック件数」は、
①LINEのメッセージに記載されているURLの総クリック数
②各URLごとのクリック数
の両方を確認することができます。
それぞれの確認方法については以下を参照ください。
①LINEのメッセージに記載されているURLの総クリック数
②各URLごとのクリック数
