目次
本記事について
本記事では、LINEメッセージの配信実績画面に表示されている各項目について紹介します。
配信実績画面に表示されている各項目の定義を知りたい場合や、意図しない数値が表示された場合などに本記事をご参照ください。
以下では、「配信日時」「配信数」「クリック数/CTR」「CV/CVR」の4つに分けて紹介します。
【参考：LINEメッセージの配信実績画面】
「配信日時」について
LINEメッセージの配信実績画面における「配信日時」について紹介します。
「配信日時」に、任意の期間を指定することで、任意の期間に配信されたLINEメッセージの実績を配信実績画面で確認することができます。ここで言う「配信日時」とは、あくまでもLINEメッセージを配信した日を基準に計算を行うため、「配信日時外」に配信したLINEメッセージのクリックやCVが「配信日時内」に行われたとしても計算対象にはなりません。
例えば「配信日時」に「2022/01/01～2022/01/10」を指定していた場合、「2021/12/31」に配信したLINEメッセージのクリックやCVが「2022/01/01」に実施されていたとしても、計算対象にはなりません。一方で、「2022/01/10」に配信したLINEメッセージのクリックやCVが「2022/01/11」に実施された場合は計算対象になります。
【参考：LINEメッセージの配信実績画面における「配信日時」】
「配信数」について
LINEメッセージの配信実績画面における「配信数」について紹介します。「配信数」では、大きく分けて「配信数」「成功率」「成功数」「失敗数」「前期間比」の5つの項目が表示されます。
以下では、5つの項目に何が表示されているのか説明します。
【参考：LINEメッセージの配信実績画面における「配信数」】
表示されている項目の集計内容/集計タイミングについて
「配信数」に表示されている項目の集計内容と集計タイミングについて紹介します。
➊ 配信数
『配信数』には、「配信日時」にて指定している期間内におけるLINE配信の総件数が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。
| 集計内容 | 集計タイミング |
| 指定している配信日時内の総配信数 | 配信が完了したタイミング |
❷ 成功率
『成功率』には、「成功数」を「配信数」で割った数値が百分率で表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。
| 集計内容 | 集計タイミング |
| 「成功数」÷「配信数」の百分率 | 配信が完了したタイミング |
❸ 成功数
『成功数』には、「配信数」から「失敗数」を差し引いた数値が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。
| 集計内容 | 集計タイミング |
| 「配信数」のうち配信失敗とならなかった件数 | 配信が完了したタイミング |
❸-A 割合
『割合』には、「成功数」を「配信数」で割った数値が百分率で表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。
| 集計内容 | 集計タイミング |
| 「成功数」÷「配信数」の百分率 | 配信が完了したタイミング |
➍ 失敗数
『失敗数』には、配信したうち、なんらかの理由でエラーになった件数が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。
| 集計内容 | 集計タイミング |
| 「配信数」のうち配信失敗となった件数 | 配信が完了したタイミング |
➍-A 割合
『割合』には、「失敗数」を「配信数」で割った数値が百分率で表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。
| 集計内容 | 集計タイミング |
| 「失敗数」÷「配信数」の百分率 | 配信が完了したタイミング |
❺ 前期間比
『前期間比』には、指定している配信日時の「成功数」から前期間の「成功数」を差し引いた数値が表示されています。
例えば、指定している配信日時が「2022/01/10 00:00:00~2021/01/20 00:00:00」で「配信数」が7件の場合は、次のように計算され、『前期間比』が表示されています。
『「2022/01/10 00:00:00~2021/01/20 00:00:00」の期間に配信された7件のうちの「成功数」』から、『「2022/01/09 23:59:59」以前で、直近に配信された7件のうちの「成功数」』を差し引いた件数が表示されています。
集計内容と集計期間については下記の表をご参照ください。
| 集計内容 | 集計タイミング |
|
『指定している配信日時の「成功数」』から『前期間*の「成功数」』を差し引いた件数
*前期間とは、指定している配信日時の開始日から、指定している配信日時の「配信数」と同じ配信数分を遡った時点を指します。 |
配信が完了したタイミング |
「開封数」について
LINEメッセージの配信実績画面における「開封数」について紹介します。「開封数」では、「開封数」「開封率」「未開封数」「前期間比」の大きく4つの項目が表示されます。
以下では、4つの項目に何が表示されているのか説明します。
【参考：LINEメッセージの配信実績画面における「開封数」】
表示されている項目の集計内容/集計タイミングについて
「開封数」に表示されている項目の集計内容と集計タイミングについて紹介します。
➊ 開封数
『開封数』には、「成功数」に集計されたLINEのうち開封された件数が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。
| 集計内容 | 集計タイミング |
| 「成功数」のうちLINEが開封された件数 | 配信実績の更新タイミング設定で設定した日時 |
❷ 開封率
『開封率』には、「開封数」を「配信成功数」で割った数値が百分率で表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。
| 集計内容 | 集計タイミング |
| 「開封数」÷「配信成功数」の百分率 | 配信実績の更新タイミング設定で設定した日時 |
❸ 未開封数
『未開封数』には、「成功数」に集計されたLINEのうち開封されなかった件数が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。
| 集計内容 | 集計タイミング |
| 「成功数」から「開封数」を差し引いた件数 | 配信実績の更新タイミング設定で設定した日時 |
➍ 前期間比
『前期間比』には、指定している配信日時の「開封数」から前期間の「開封数」を差し引いた件数が表示されています。
例えば、指定している配信日時が「2022/01/10 00:00:00~2021/01/20 00:00:00」で「配信数」が7件の場合は、次のように計算され、『前期間比』が表示されています。
『「2022/01/10 00:00:00~2021/01/20 00:00:00」の期間に配信された7件のうちの「開封数」』から、『「2022/01/09 23:59:59」以前で、直近に配信された7件のうちの「開封数」』を差し引いた件数が表示されています。
集計内容と集計期間については下記の表をご参照ください。
| 集計内容 | 集計タイミング |
|
『指定している配信日時の「開封数」』から『前期間*の「開封数」』を差し引いた件数
*前期間とは、指定している配信日時の開始日から、指定している配信日時の「配信数」と同じ配信数分を遡った時点を指します。 |
配信実績の更新タイミング設定で設定した日時 |
「クリック数/CTR」について
LINEメッセージの配信実績画面における「クリック数/CTR」について紹介します。「クリック数/CTR」では、「クリック数」「CTR」「クリック詳細」「クリック件数」の大きく4つの項目が表示されます。
以下では、4つの項目に何が表示されているのか説明します。
【参考：LINEメッセージの配信実績画面における「クリック数/CTR」】
表示されている項目の集計内容/集計タイミングについて
「クリック数/CTR」に表示されている項目の集計内容と集計タイミングについて紹介します。
➊ クリック数
『クリック数』には、「配信日時」にて指定している期間内に配信したLINE内に添付されたリンクがクリックされた件数が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。
| 集計内容 | 集計タイミング |
|
指定している配信日時の配信LINE内に添付されたリンクがクリックされた件数
※クリック数は同一ユーザーが複数回クリックした場合、全てクリック数としてカウントされます |
配信実績の更新タイミング設定で設定した日時 |
❷ CTR
『CTR』には、「クリック数」を「配信成功数」で割った数値が百分率で表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。
| 集計内容 | 集計タイミング |
| 「クリック数」÷「配信成功数」の百分率 | 配信実績の更新タイミング設定で設定した日時 |
❸ 総計
『総計』には、『総計』と『前期間比』の件数がそれぞれ表示されています。
❸-A 総計
『総計』には、クリック数と同様の件数(「配信日時」にて指定している期間内に配信したLINE内に添付されたリンクがクリックされた件数)が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。
| 集計内容 | 集計タイミング |
| クリック数と同様の件数 | 配信実績の更新タイミング設定で設定した日時 |
❸-B 前期間比
『前期間比』には、指定している配信日時の「クリック数」から前期間の「クリック数」を差し引いた件数が表示されています。
例えば、指定している配信日時が「2022/01/10 00:00:00~2021/01/20 00:00:00」で「配信数」が7件の場合は、次のように計算され、『前期間比』が表示されています。
『「2022/01/10 00:00:00~2021/01/20 00:00:00」の期間に配信された7件のうちの「クリック数」』から、『「2022/01/09 23:59:59」以前で、直近に配信された7件のうちの「クリック数」』を差し引いた件数が表示されています。
集計内容と集計期間については下記の表をご参照ください。
| 集計内容 | 集計タイミング |
|
『指定している配信日時の「クリック数」』から『前期間*の「クリック数」』を差し引いた件数
*前期間とは、指定している配信日時の開始日から、指定している配信日時の「配信数」と同じ配信数分を遡った時点を指します。 |
配信実績の更新タイミング設定で設定した日時 |
➍ 割合
『割合』には、『総計』と『前期間比』の数値がそれぞれ百分率で表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。
➍-A 総計
『総計』には、「クリック数」を「配信数」で割った数値が百分率で表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。
| 集計内容 | 集計タイミング |
| 「クリック数」÷「配信数」の百分率 | 配信実績の更新タイミング設定で設定した日時 |
➍-B 前期間比
『前期間比』には、指定している配信日時の「クリック数」を前期間の「クリック数」で割った数値が百分率で表示されています。
例えば、指定している配信日時が「2022/01/10 00:00:00~2021/01/20 00:00:00」で「配信数」が7件の場合は、次のように計算され、『前期間比』が表示されています。
『「2022/01/10 00:00:00~2021/01/20 00:00:00」の期間に配信された7件のうちの「クリック数」』を、『「2022/01/09 23:59:59」以前で、直近に配信された7件のうちの「クリック数」』で割った数値が百分率で表示されています。
集計内容と集計期間については下記の表をご参照ください。
| 集計内容 | 集計タイミング |
|
『指定している配信日時の「クリック数」』÷『前期間*の「クリック数」』の百分率
*前期間とは、指定している配信日時の開始日から、指定している配信日時の「配信数」と同じ配信数分を遡った時点を指します。 |
リアルタイムで更新 |
❺ クリック件数
『クリック件数』には、「配信日時」にて指定している期間内に配信されたLINEに記載したリンクがクリックされた件数が表示されています。
| 集計内容 | 集計タイミング |
| 指定している配信日時の期間中に配信されたLINE配信のクリック件数 | リアルタイムで更新 |
LINEの配信実績画面において、「クリック件数」の表示を『LINEコンテンツに記載されているURLの日ごとのクリック数』もしくは『LINEコンテンツに記載されているURLごとのクリック数』に切り替えることが可能です。下記では、「クリック件数」の表示の切り替える方法を説明します。
「グラフ」または「リンク」アイコンをクリックします
クリックしたアイコンに応じて、表示方法が変更されます
「CV/CVR」について
LINEメッセージの配信実績画面における「CV/CVR」について紹介します。「CV/CVR」では、実績の表示方法に以下2つの方法があります。
① 成果項目/CV項目を直接/間接に統合して表示：「直接CV」と「間接CV」を合計して表示します
② 成果項目/CV項目を直接/間接に分割して表示：「直接CV」と「間接CV」を分けて表示します
下記では、『① 成果項目/CV項目を直接/間接に統合して表示』『② 成果項目/CV項目を直接/間接に分割して表示』の2つに分けて説明します。
【参考：LINEメッセージの配信実績画面における「CV/CVR」】
LINEメッセージの配信実績画面において『成果項目/CV項目を直接/間接に統合して表示』と『成果項目/CV項目を直接/間接に分割して表示』を切り替える方法について紹介します。
「成果項目/CV項目を直接/間接を統合して表示」もしくは 「成果項目/CV項目を直接/間接に分割して表示」アイコンをクリックします
表示方法が変更されました
① 成果項目/CV項目を直接/間接に統合して表示
「成果項目/CV項目を直接/間接に統合して表示」で、表示されている項目の集計内容/集計タイミングについて紹介します。
| # | 項目 | 集計内容 | 集計タイミング | |
| 1 | CV | 「直接CV」と「間接CV」の合計数 | 配信実績の更新タイミング設定で設定した日時 | |
| 2 | CVR | 「CV」÷「クリック数」の百分率 | 配信実績の更新タイミング設定で設定した日時 | |
| 3 | 成果 |
受注数
注文数 購入数 契約数 |
「直接CV」と「間接CV」の合計数 | 配信実績の更新タイミング設定で設定した日時 |
| 4 |
受注金額
注文金額 購入金額 契約金額 |
「直接CV」と「間接CV」の合計金額 | 配信実績の更新タイミング設定で設定した日時 | |
| 5 | コンバージョン | CV名 | 該当するコンバージョン設定名 | 統合データファイル作成画面の「統合の実行タイミング」で設定した日時 |
| 6 | CV | 「直接CV」と「間接CV」の合計数 | 統合データファイル作成画面の「統合の実行タイミング」で設定した日時 | |
| 7 | CVR | 「直接CV」と「間接CV」の合計数÷「クリック数」の百分率 | 統合データファイル作成画面の「統合の実行タイミング」で設定した日時 | |
➊ CV
『CV』には、「直接CV」と「間接CV」の件数の合計値が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。
| 集計内容 | 集計タイミング |
| 「直接CV」と「間接CV」の合計数 | 配信実績の更新タイミング設定で設定した日時 |
「CV」とは、コンバージョン(Conversion)の略語であり、ユーザーがサイト上で「商品購入」や「資料請求」などのコンバージョンを実施した回数を指します。
| CVの種類 |
実績画面における
カウントロジック |
| 直接CV | ユーザーが同一のセッション内で、CVページに遷移したものが「直接CV」として集計されます。 |
| 間接CV |
ユーザーのセッションが切れた後に、集計期間内に同一ユーザーが訪問し、CVに至った場合に「間接CV」として集計されます。
また、同一ユーザーであるかどうかは、アクセスログデータの「ビジターID」に基づいて判定されます。 ※「間接CV」の集計期間は、配信日から14日(336時間)です ※集計期間を超過している場合は「間接CV」として実績に反映されませんが、「直接CV」の場合は実績に反映されます |
※「直接CV」「間接CV」や「セッション」といった用語の定義については、「b→dash用語集」をご参照ください
❷ CVR
『CVR』には、「直接CV」と「間接CV」の件数の合計値を「クリック数」で割った数値が、百分率で表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。
| 集計内容 | 集計タイミング |
| 「CV」÷「クリック数」の百分率 | 配信実績の更新タイミング設定で設定した日時 |
❸ 受注数/注文数/購入数/契約数
『受注数/注文数/購入数/契約数』には、表示選択した項目の合計件数が表示されています。画面上のプルダウンをクリックすることで、「受注/注文/購入/契約」の表示切替を行うことができます。切替方法については、こちらの手順をご参照ください。
集計内容と集計期間については下記をご参照ください。
| 集計内容 | 集計タイミング |
| 「直接CV」と「間接CV」の合計数 | 配信実績の更新タイミング設定で設定した日時 |
➍ 受注金額/注文金額/購入金額/契約金額
『受注金額/注文金額/購入金額/契約金額』には、表示選択した項目の合計件数が表示されています。画面上のプルダウンをクリックすることで、「受注/注文/購入/契約」の表示切替を行うことができます。切替方法については、以下の「成果項目を切り替える方法」をご参照ください。
集計内容と集計期間については下記をご参照ください。
| 集計内容 | 集計タイミング |
| 「直接CV」と「間接CV」の合計金額 | 配信実績の更新タイミング設定で設定した日時 |
下記では、成果項目を切り替える方法を説明します。今回は例として、「受注」から「契約」に切り替える手順を説明します。
「プルダウン」をクリックします
プルダウンの中から「契約」をクリックします
「契約数」と「契約金額」に変わっていることを確認します
❺ CV名
『CV名』には、『CV』『CVR』にカウントされているコンバージョン設定名が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。
| 集計内容 | 集計タイミング |
| 該当するコンバージョン設定名 | 統合データファイル作成画面の「統合の実行タイミング」で設定した日時 |
❻ CV
『CV』には、『CV』『CVR』にカウントされているコンバージョン設定のCV数の合計値が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。
| 集計内容 | 集計タイミング |
| 「直接CV」と「間接CV」の合計数 | 統合データファイル作成画面の「統合の実行タイミング」で設定した日時 |
❼ CVR
『CVR』には、『CV』『CVR』にカウントされているコンバージョン設定の「直接CV」と「間接CV」の合計数を「クリック数」で割った数値が百分率で表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。
| 集計内容 | 集計タイミング |
| 「直接CV」と「間接CV」の合計数÷「クリック数」の百分率 | 統合データファイル作成画面の「統合の実行タイミング」で設定した日時 |
② 成果項目/CV項目を直接/間接に分割して表示
「成果項目/CV項目を直接/間接に分割して表示」で、表示されている項目の集計内容/集計タイミングについて紹介します。
| # | 項目 | 集計内容 | 集計タイミング | ||
| 1 | CV | 「直接CV」と「間接CV」の合計数 | 配信実績の更新タイミング設定で設定した日時 | ||
| 2 | CVR | 「CV」÷「クリック数」の百分率 | 配信実績の更新タイミング設定で設定した日時 | ||
| 3 | 成果 | 直接 |
受注数
注文数 購入数 契約数 |
「直接CV」の合計数 | 配信実績の更新タイミング設定で設定した日時 |
| 4 |
受注金額
注文金額 購入金額 契約金額 |
「直接CV」の合計金額 | 配信実績の更新タイミング設定で設定した日時 | ||
| 5 | 間接 |
受注数
注文数 購入数 契約数 |
「間接CV」の合計数 | 配信実績の更新タイミング設定で設定した日時 | |
| 6 |
受注金額
注文金額 購入金額 契約金額 |
「間接CV」の合計金額 | 配信実績の更新タイミング設定で設定した日時 | ||
| 7 | コンバージョン | CV名 | 該当するコンバージョン設定名 | 統合データファイル作成画面の「統合の実行タイミング」で設定した日時 | |
| 8 | CVR | 「直接CV」と「間接CV」の合計数÷「クリック数」の百分率 | 統合データファイル作成画面の「統合の実行タイミング」で設定した日時 | ||
| 9 | 直接CV | 「直接CV」の合計数 | 統合データファイル作成画面の「統合の実行タイミング」で設定した日時 | ||
| 10 | 間接CV | 「間接CV」の合計数 | 統合データファイル作成画面の「統合の実行タイミング」で設定した日時 | ||
➊ CV
『CV』には、「直接CV」と「間接CV」の件数の合計値が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。
| 集計内容 | 集計タイミング |
| 「直接CV」と「間接CV」の合計数 | 配信実績の更新タイミング設定で設定した日時 |
❷ CVR
『CVR』には、「CV」を「クリック数」で割った数値が百分率で表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。
| 集計内容 | 集計タイミング |
| 「CV」÷「クリック数」の百分率 | 配信実績の更新タイミング設定で設定した日時 |
❸ 直接
『直接』には、「受注/注文/購入/契約」のいずれかの件数と「受注/注文/購入/契約」のいずれかの金額がそれぞれ表示されています。画面上のプルダウンをクリックすることで、「受注/注文/購入/契約」の表示切替を行うことができます。切替方法については、こちらの手順をご参照ください。
集計内容と集計期間については下記をご参照ください。
❸-A 受注数/注文数/購入数/契約数
『受注金額/注文金額/購入金額/契約金額』には、表示選択した項目の合計件数が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。
| 集計内容 | 集計タイミング |
| 「直接CV」の合計数 | 配信実績の更新タイミング設定で設定した日時 |
❸-B 受注金額/注文金額/購入金額/契約金額
『受注金額/注文金額/購入金額/契約金額』には、表示選択した項目の合計件数が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。
| 集計内容 | 集計タイミング |
| 「直接CV」の合計金額 | 配信実績の更新タイミング設定で設定した日時 |
➍ 間接
『間接』には、『受注金額/注文金額/購入金額/契約金額』には、表示選択した項目の合計件数が表示されています。画面上のプルダウンをクリックすることで、「受注/注文/購入/契約」の表示切替を行うことができます。切替方法については、こちらの手順をご参照ください。
集計内容と集計期間については下記をご参照ください。
➍-A 受注数
『受注金額/注文金額/購入金額/契約金額』には、表示選択した項目の合計件数が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。
| 集計内容 | 集計タイミング |
| 「間接CV」の合計数 | 配信実績の更新タイミング設定で設定した日時 |
➍-B 受注金額
『受注金額/注文金額/購入金額/契約金額』には、表示選択した項目の合計件数が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。
| 集計内容 | 集計タイミング |
| 「間接CV」の合計金額 | 配信実績の更新タイミング設定で設定した日時 |
❺ CV名
『CV名』には、『CV』にカウントされているコンバージョン設定名が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。
| 集計内容 | 集計タイミング |
| 「直接CV」と「間接CV」の合計数÷「クリック数」の百分率 | 統合データファイル作成画面の「統合の実行タイミング」で設定した日時 |
❻ CVR
『CVR』には、『CV』にカウントされているコンバージョン設定名の「直接CV」と「間接CV」の合計数を「クリック数」で割った数値が百分率で表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。
| 集計内容 | 集計タイミング |
| 「直接CV」と「間接CV」の合計数÷「クリック数」の百分率 | 統合データファイル作成画面の「統合の実行タイミング」で設定した日時 |
❼ 直接CV
『直接CV』には、『CV』にカウントされているコンバージョン設定名のうち、「直接CV」の件数の合計値が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。
| 集計内容 | 集計タイミング |
| 「直接CV」の合計数 | 統合データファイル作成画面の「統合の実行タイミング」で設定した日時 |
❽ 間接CV
『間接CV』には、『CV』にカウントされているコンバージョン設定名のうち、「間接CV」の件数の合計値が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。
| 集計内容 | 集計タイミング |
| 「間接CV」の合計数 | 統合データファイル作成画面の「統合の実行タイミング」で設定した日時 |
「CV」とは、コンバージョン(Conversion)の略語であり、ユーザーがサイト上で「商品購入」や「資料請求」などのコンバージョンを実施した回数を指します。
| CVの種類 |
実績画面における
カウントロジック |
| 直接CV | ユーザーが同一のセッション内で、CVページに遷移したものが「直接CV」として集計されます。 |
| 間接CV |
ユーザーのセッションが切れた後に、集計期間内に同一ユーザーが訪問し、CVに至った場合に「間接CV」として集計されます。
また、同一ユーザーであるかどうかは、アクセスログデータの「ビジターID」に基づいて判定されます。 ※「間接CV」の集計期間は、配信日から14日(336時間)です ※集計期間を超過している場合は「間接CV」として実績に反映されませんが、「直接CV」の場合は実績に反映されます |
※「直接CV」「間接CV」や「セッション」といった用語の定義については、「b→dash用語集」をご参照ください
共通設定の「コンバージョン設定」が「受注条件」などの各項目の条件と異なる場合、「CV」と「受注数」などの各項目の値は一致しません。
プルダウンをクリックすることで、「受注/注文/購入/契約数」の表示切替を行うことができます
※表示を切り替えても、表示される項目名(以下画面上の『契約数』『契約金額』)が切り替わるだけで、表示される値(以下画面上の『14件』『183,200円』)については変化しません。受注/注文/購入/契約など、貴社の事業に近い表示項目名を選択しご利用ください
