メールの配信実績画面に表示されている各項目について知りたい

本記事について

本記事では、メールの配信実績画面に表示されている各項目について紹介します。
配信実績画面に表示されている各項目の定義を知りたい場合や、意図しない数値が表示された場合などに本記事をご参照ください。

以下では、「配信日時」「配信数」「開封数」「クリック数/CTR」「CV/CVR」の5つに分けて紹介します。

【参考：メール配信の配信実績画面】

「配信日時」について

メール配信の配信実績画面における「配信日時」について紹介します。
「配信日時」に、任意の期間を指定することで、任意の期間に配信されたメールの実績を配信実績画面で確認することができます。ここで言う「配信日時」とは、あくまでもメールを配信した日を基準に計算を行うため、「配信日時外」に配信したメールのクリックやCVが「配信日時内」に行われたとしても計算対象にはなりません。

例えば「配信日時」に「2022/01/01～2022/01/10」を指定していた場合、「2021/12/31」に配信したメールのクリックやCVが「2022/01/01」に実施されていたとしても、計算対象にはなりません。一方で、「2022/01/10」に配信したメールのクリックやCVが「2022/01/11」に実施された場合は計算対象になります。

【参考：メール配信の配信実績画面における「配信日時」】

「配信数」について

メールの配信実績画面における「配信数」について紹介します。「配信数」では、「配信数」「成功率」「成功数」「失敗数」「前期間比」の5つの項目が表示されます。

以下では、5つの項目に何が表示されているのか説明します。

【参考：メール配信の配信実績画面における「配信数」】

表示されている項目の集計内容/集計タイミングについて

「配信数」に表示されている項目の集計内容と集計タイミングについて紹介します。

➊ 配信数

『配信数』には、「配信日時」にて指定している期間内におけるメール配信の総件数が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。

❷ 成功率

『成功率』には、「成功数」を「配信数」で割った数値が百分率で表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。

❸ 成功数

『成功数』には、「配信数」から「失敗数」を差し引いた数値が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。

➍ 失敗数

『失敗数』には、「無効なアドレス」の件数と「配信不達」の件数の合計値が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。

➍-A 無効なアドレス

『無効なアドレス』には、b→dashのメール配信サーバである「Mail Publisher」または「repica」から、メール配信が行われなかった件数が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。

『無効なアドレス』に判定される対象や判定基準は、メールサーバによって異なります。メールサーバごとの詳細については下記の表をご参照ください。

➍-B 配信不達

『配信不達』には、「Mail Publisher」または「repica」から配信が行ったが、バウンスと判定された件数が表示されています。集計内容と集計期間については下記の表をご参照ください。
※「バウンス」には、ハードバウンスとソフトバウンスが含まれます。

❺ 前期間比

『前期間比』には、指定している配信日時の「成功数」から前期間の「成功数」を差し引いた数値が表示されています。

例えば、指定している配信日時が「2022/01/10 00:00:00~2021/01/20 00:00:00」で「配信数」が7件の場合は、次のように計算され、『前期間比』が表示されています。
『「2022/01/10 00:00:00~2021/01/20 00:00:00」の期間に配信された7件のうちの「成功数」』から、『「2022/01/09 23:59:59」以前で、直近に配信された7件のうちの「成功数」』を差し引いた件数が表示されています。
集計内容と集計期間については下記の表をご参照ください。

「開封数」について

メールの配信実績画面における「開封数」について紹介します。「開封数」には、「開封数」「開封率」「未開封数」「前期間比」の4つの項目が表示されます。

以下では、4つの項目に何が表示されているのか説明します。

【参考：メール配信の配信実績画面における「開封数」】

表示されている項目の集計内容/集計タイミングについて

「開封数」に表示されている項目の集計内容と集計タイミングについて紹介します。

➊ 開封数

『開封数』には、「成功数」に集計されたメールのうち開封された件数が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。

❷ 開封率

『開封率』には、「開封数」を「配信成功数」で割った数値が百分率で表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。

❸ 未開封数

『未開封数』には、「成功数」に集計されたメールのうち開封されなかった件数が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。

➍ 前期間比

『前期間比』には、指定している配信日時の「開封数」から前期間の「開封数」を差し引いた件数が表示されています。

例えば、指定している配信日時が「2022/01/10 00:00:00~2021/01/20 00:00:00」で「配信数」が7件の場合は、次のように計算され、『前期間比』が表示されています。
『「2022/01/10 00:00:00~2021/01/20 00:00:00」の期間に配信された7件のうちの「開封数」』から、『「2022/01/09 23:59:59」以前で、直近に配信された7件のうちの「開封数」』を差し引いた件数が表示されています。
集計内容と集計期間については下記の表をご参照ください。

「クリック数/CTR」について

メールの配信実績画面における「クリック数/CTR」について紹介します。「クリック数/CTR」では、「クリック数」「CTR」「クリック詳細」「クリック件数」の大きく4つの項目が表示されます。

以下では、4つの項目に何が表示されているのか説明します。

【参考：メール配信の配信実績画面における「クリック数/CTR」】

表示されている項目の集計内容/集計タイミングについて

「クリック数」に表示されている項目の集計内容と集計タイミングについて紹介します。

➊ クリック数

『クリック数』には、「配信日時」にて指定している期間内に配信したメール内に添付されたリンクがクリックされた件数が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。

❷ CTR

『CTR』には、「クリック数」を「配信成功数」で割った数値が百分率で表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。

❸ 総計

『総計』には、『総計』と『前期間比』の件数がそれぞれ表示されています。

❸-A 総計

『総計』には、クリック数と同様の件数(「配信日時」にて指定している期間内に配信したメール内に添付されたリンクがクリックされた件数)が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。

❸-B 前期間比

『前期間比』には、指定している配信日時の「クリック数」から前期間の「クリック数」を差し引いた件数が表示されています。

例えば、指定している配信日時が「2022/01/10 00:00:00~2021/01/20 00:00:00」で「配信数」が7件の場合は、次のように計算され、『前期間比』が表示されています。
『「2022/01/10 00:00:00~2021/01/20 00:00:00」の期間に配信された7件のうちの「クリック数」』から、『「2022/01/09 23:59:59」以前で、直近に配信された7件のうちの「クリック数」』を差し引いた件数が表示されています。
集計内容と集計期間については下記の表をご参照ください。

➍ 割合

『割合』には、『総計』と『前期間比』の数値がそれぞれ百分率で表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。

➍-A 総計

『総計』には、「クリック数」を「配信数」で割った数値が百分率で表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。

➍-B 前期間比

『前期間比』には、指定している配信日時の「クリック数」を前期間の「クリック数」で割った数値が百分率で表示されています。

例えば、指定している配信日時が「2022/01/10 00:00:00~2021/01/20 00:00:00」で「配信数」が7件の場合は、次のように計算され、『前期間比』が表示されています。
『「2022/01/10 00:00:00~2021/01/20 00:00:00」の期間に配信された7件のうちの「クリック数」』を、『「2022/01/09 23:59:59」以前で、直近に配信された7件のうちの「クリック数」』で割った数値が百分率で表示されています。
集計内容と集計期間については下記の表をご参照ください。

❺ クリック件数

『クリック件数』には、「配信日時」にて指定している期間内に配信されたメールに記載したリンクがクリックされた件数が表示されています。また「短縮URL」のクリック件数は、短縮URLに変換する前のURLで表示されます。

例えば「https://test-01.com/service004」を「https://bda-sh.ts」という短縮URLに変換し、メール配信した場合、「https://bda-sh.ts」のクリック数は、短縮URL変換前の「https://test-01.com/service004」としてカウントされ、クリック件数として表示されます。
集計内容と集計期間については下記をご参照ください。

「CV/CVR」について

メールの配信実績画面における「CV/CVR」について紹介します。「CV/CVR」では、実績の表示方法に以下2つの方法があります。

① 成果項目/CV項目を直接/間接に統合して表示：「直接CV」と「間接CV」を合計して表示します
② 成果項目/CV項目を直接/間接に分割して表示：「直接CV」と「間接CV」を分けて表示します

下記では、『① 成果項目/CV項目を直接/間接に統合して表示』『② 成果項目/CV項目を直接/間接に分割して表示』の2つに分けて説明します。

【参考：メール配信の配信実績画面における「CV/CVR」】

① 成果項目/CV項目を直接/間接に統合して表示

「成果項目/CV項目を直接/間接に統合して表示」で、表示されている項目の集計内容/集計タイミングについて紹介します。

➊ CV

『CV』には、「直接CV」と「間接CV」の件数の合計値が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。

❷ CVR

『CVR』には、「直接CV」と「間接CV」の件数の合計値を「クリック数」で割った数値が、百分率で表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。

❸ 受注数/注文数/購入数/契約数

『受注数/注文数/購入数/契約数』には、表示選択した項目の合計件数が表示されています。画面上のプルダウンをクリックすることで、「受注/注文/購入/契約」の表示切替を行うことができます。切替方法については、こちらの手順をご参照ください。
集計内容と集計期間については下記をご参照ください。

➍ 受注金額/注文金額/購入金額/契約金額

『受注金額/注文金額/購入金額/契約金額』には、表示選択した項目の合計件数が表示されています。画面上のプルダウンをクリックすることで、「受注/注文/購入/契約」の表示切替を行うことができます。切替方法については、以下の「成果項目を切り替える方法」をご参照ください。
集計内容と集計期間については下記をご参照ください。

❺ CV名

『CV名』には、『CV』『CVR』にカウントされているコンバージョン設定名が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。

❻ CV

『CV』には、『CV』『CVR』にカウントされているコンバージョン設定のCV数の合計値が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。

❼ CVR

『CVR』には、『CV』『CVR』にカウントされているコンバージョン設定の「直接CV」と「間接CV」の合計数を「クリック数」で割った数値が百分率で表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。

② 成果項目/CV項目を直接/間接に分割して表示

「成果項目/CV項目を直接/間接に分割して表示」で、表示されている項目の集計内容/集計タイミングについて紹介します。

➊ CV

『CV』には、「直接CV」と「間接CV」の件数の合計値が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。

❷ CVR

『CVR』には、「CV」を「クリック数」で割った数値が百分率で表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。

❸ 直接

『直接』には、「受注/注文/購入/契約」のいずれかの件数と「受注/注文/購入/契約」のいずれかの金額がそれぞれ表示されています。画面上のプルダウンをクリックすることで、「受注/注文/購入/契約」の表示切替を行うことができます。切替方法については、こちらの手順をご参照ください。
集計内容と集計期間については下記をご参照ください。

❸-A 受注数/注文数/購入数/契約数

『受注金額/注文金額/購入金額/契約金額』には、表示選択した項目の合計件数が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。

❸-B 受注金額/注文金額/購入金額/契約金額

『受注金額/注文金額/購入金額/契約金額』には、表示選択した項目の合計件数が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。

➍ 間接

『間接』には、『受注金額/注文金額/購入金額/契約金額』には、表示選択した項目の合計件数が表示されています。画面上のプルダウンをクリックすることで、「受注/注文/購入/契約」の表示切替を行うことができます。切替方法については、こちらの手順をご参照ください。
集計内容と集計期間については下記をご参照ください。

➍-A 受注数

『受注金額/注文金額/購入金額/契約金額』には、表示選択した項目の合計件数が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。

➍-B 受注金額

『受注金額/注文金額/購入金額/契約金額』には、表示選択した項目の合計件数が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。

❺ CV名

『CV名』には、『CV』にカウントされているコンバージョン設定名が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。

❻ CVR

『CVR』には、『CV』にカウントされているコンバージョン設定名の「直接CV」と「間接CV」の合計数を「クリック数」で割った数値が百分率で表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。

❼ 直接CV

『直接CV』には、『CV』にカウントされているコンバージョン設定名のうち、「直接CV」の件数の合計値が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。

❽ 間接CV

『間接CV』には、『CV』にカウントされているコンバージョン設定名のうち、「間接CV」の件数の合計値が表示されています。集計内容と集計期間については下記をご参照ください。