『AIレコメンド』とは
「AI」を活用して顧客1人1人に対し、最適なレコメンドを表示することができる機能です。
『AIレコメンド』を利用することで、従来のレコメンドでは解析することができなかった商品説明の「テキスト」などを解析し、最適なレコメンドを表示させることができます。
これにより、ユーザーが求めるものにより近い商品を表示したり、関心がなかった商品を見つけるきっかけとなり、顧客満足度を高める効果があります。
また、レコメンドに利用している「行動履歴」「購入履歴」といったデータの中から、「AI」自ら発見した特徴や行動パターンを活かし、従来のレコメンドよりも、よりコンバージョンに到達するような商品やコンテンツが結果として算出されるようになります。
実際に『AIレコメンド』で利用することができるアルゴリズムの一例として、以下が挙げられます。
例）
❶ ユーザーが閲覧している商品に似ている商品を自動で表示
閲覧したページの商品紹介文やタグを読み取ることで「類似の商品」を自動抽出し、類似度が高いアイテムをオススメとして表示する。
❷ 検索ワードに基づくオススメ商品を表示
ユーザーが閲覧したアイテムの名前や説明文、検索ワードをリアルタイムに解析することで、ユーザーの行動や心理に合わせた、今オススメすべき情報を瞬時に計算して表示する。
『AIレコメンド』機能を利用するためには、別途でオプションのご契約が必要になります。
機能を利用したい場合は、弊社カスタマーサクセス担当までご連絡ください。
機能を利用したい場合は、弊社カスタマーサクセス担当までご連絡ください。
機能の活用シーン
・従来のレコメンドでは解析することができなかった商品説明の「テキスト」などを解析し、最適なレコメンドを表示させたい場合
・「AI」がユーザーの「購入履歴」といった膨大なデータの中から自ら学習した行動や特徴を生かし、コンバージョンに到達しそうなレコメンドを表示させたい場合
・季節ごとに入れ替わる商品のレコメンドを自動で表示させたい場合
[参考]『AIレコメンド』の全体像
