web接客に関するよくあるお問い合わせ
本記事は「web接客アプリの仕様」や「b→dash設定時に使用される専門用語の説明」をまとめた「よくあるお問い合わせ」と、web接客アプリのご利用…
web接客
表示条件設定として「ブラウザ操作」を設定することで、スマートフォン（SP）上でブラウザを閉じようとしているユーザーに、離脱防止のためのポップアップを表示させることはできますか？
表示条件設定として「ブラウザ操作」を設定していても、スマートフォン（SP）上でブラウザを閉じようとしているユーザーに、離脱防止のためのポップアップ…
アプリ接客コンテンツに『アプリ内リンク』を設定するために必要な設定を知りたい
アプリ接客コンテンツに『アプリ内リンク』を設定するためには、「ディープリンク」の作成や『キー名』の実装など、以下の3つの設定が必要です。 ※「デ…
サイト内に「この動画はお役に立ちましたか？」などのアンケートを設置する方法を知りたい
サイト内に「この動画はお役に立ちましたか？」などのアンケートを設置したい場合は、web接客アプリで「アンケート型」の『web接客マルチコンテンツ』…
マルチコンテンツにて、『戻るボタン』を作成して1つ前のポップアップに戻ることはできますか？
マルチコンテンツでは、1つ前に表示されていたポップアップに戻ることができる『戻るボタン』を作成することができないため、1つ前のポップアップに戻るこ…
webページに表示されているテキストに応じてweb接客を配信する方法を知りたい
webページに表示されているテキストに応じてweb接客を配信したい場合、web接客の表示条件としてHTMLのテキスト要素を指定してください。具体的…
web接客において、「閉じるボタン」以外のポップアップを閉じる方法を知りたい
web接客において、「閉じるボタン」以外の方法でポップアップを閉じたい場合、「オーバーレイの設定」を設定してください。具体的には、「オーバーレイの…
web接客コンテンツをクリックした際に、遷移先ページを「新しいタブ」で開く方法を知りたい
web接客コンテンツをクリックした際に、遷移先ページを「新しいタブ」で開きたい場合は、「新しいタブ」で開きたいリンク要素に『target="_bl…
web接客の配信設定を変更した場合、変更内容が反映されるまでにかかる時間を知りたい
web接客の配信設定を変更した場合、基本的に変更内容は即時反映されます。一方で、設定を変更する前にポップアップを表示していたwebページでは、変更…
web接客でポップアップを表示する条件を「1日1回のみ」に設定することはできますか？
web接客でポップアップを表示する条件を「1日1回のみ」に設定することはできません。 ポップアップを表示する条件を「1日1回…
web接客の表示条件として「HTML/class属性」を設定する際に、指定したclass属性がwebサイト上に複数存在している場合、ポップアップを表示させることはできますか？
web接客の表示条件として「HTML/class属性」を設定する際に、指定したclass属性がwebサイト上に複数存在している場合、上から2番目以…
web接客の表示条件「都道府県」の『都道府県』は、配信対象者の何の情報に基づいて判定されているのか知りたい
配信対象者の「IPアドレス」に基づいて判定され、web接客が表示されます。 その他の表示条件については、「表示条件の詳細を知りたい」をご参照…
web接客の運用終了日を指定した場合、web接客が当日の何時まで表示されるのか知りたい
運用終了日に指定した日付の「23:59」まで、web接客が表示されます。 また配信期間として設定されるのは、開始日として指定した日付の「0:00…
初回購入後の購入完了ページでweb接客を表示する方法を知りたい
初回購入後の購入完了ページでweb接客を表示する方法として、HTMLの「属性」や「Cookie」に含まれる特定の値を、web接客の表示条件として指…
web接客をクリックして、CVページに到達した実績を確認する方法を知りたい
web接客をクリックして、CVページに到達した実績を確認したい場合は、「web接客配信実績レポート」で『セッションID』を確認し、「webアクセス…
web接客の「クリック数」には、リンク要素をクリックした回数が表示されているのか知りたい
web接客配信実績の「クリック数」には、web接客コンテンツに設定しているリンク要素をクリックした回数が表示されています。 web接客配信実績の…
web接客の「クリック数」には、「閉じた回数」を除外した数値が表示されているのか知りたい
web接客配信実績の「クリック数」には、web接客の「閉じた回数(クローズ数)」を除外した数値が表示されています。 web接客配信実績のその他の…
「アクセスログタグ」が『OFF』の状態で、「web接客タグ」のみを『ON』にしてweb接客を配信することは可能かどうか知りたい
「アクセスログタグ」が『OFF』の状態で、「web接客タグ」のみを『ON』にしてweb接客を配信することは可能です。 ただし、PVやクリック数な…
配信設定一覧画面の『対象セグメント』、詳細画面の『接客対象者』、実績画面の『接客対象者数』の値がそれぞれ異なる理由を知りたい
web接客の配信設定一覧画面の『対象セグメント』、詳細画面の『接客対象者』、実績画面の『接客対象者数』の値がそれぞれ異なる理由は、集計対象となるカ…
web接客配信実績の「CV」に表示されている数値の定義を知りたい
web接客配信実績における「CV」項目は、『直接CV』と『間接CV』の合計を表示しています。 …
web接客の配信実績において「CV」や「CVR」、「受注数」、「受注金額」が表示されない原因を知りたい
web接客の配信実績において「CV」や「CVR」、「受注数」、「受注金額」が表示されない原因は、配信実績レポートの作成時に、実績の表示に必要なデー…
配信実績画面の『CV』件数は表示されているにもかかわらず、『コンバージョン』に何も表示されない原因を知りたい
配信実績画面の『CV』件数は表示されているにもかかわらず、『コンバージョン』に何も表示されない原因は、配信実績レポートの作成時に「webコンバージ…
web接客に設定したリンクの遷移先ページに「ワンタグ」を設置していない場合に、クリック計測が可能かどうかを知りたい
web接客に設定したリンクの遷移先が、ワンタグを設置していないサイト/ページの場合でも、web接客を表示するページ上にワンタグが埋まっており、アク…
web接客に記載したリンクのクリック数を「デバイス別」に算出する方法を知りたい
web接客に記載したリンクのクリック数を「デバイス別」に算出したい場合は、「webアクセスログデータ」と「メール行動ログデータ」を統合し、統合デー…
フォルダ内のファイルを別フォルダに移動する方法について知りたい
フォルダ内に保存されているデータファイルを別のフォルダに格納したい場合、一度ファイル外へ移動させた後、再度フォルダに格納する必要があります。 具…